首次构建“主持追问+媒体监督+纪委跟踪”闭环体系 推动企业问题真解决

本报讯（杨果）1月30日，广元市营商看基层（第四期）“走进利州区宝轮镇 经营主体面对面访谈”活动举行。活动以“企业提诉求、部门现场答、主持追到底”的方式，推出“一问到底”督办机制，将问题解决贯穿于对话全程。该活动已举办4期，是全省首个将基层政企恳谈升级为“火辣问政、闭环督办”的营商环境实践案例。

“园区道路照明不足，希望能安装太阳能路灯。”“安装的资金从何而来？”“后续维护方面，有没有建立机制？”……本期活动聚焦企业急难愁盼，8家经营主体代表围绕园区基础设施、职工子女入学、政务服务优化、产业链配套等实际问题现场发言。与以往座谈不同，本次活动主持人全程紧盯问题、持续追问，针对部门回应逐一核实细节、明确时限、追踪路径，直至企业代表当场表示满意。

“问题当场问清、责任当场认领、方案当场明确”成为本次活动的鲜明特色。利州区经信、教育、行政审批、市场监管等部门负责人直面诉求，现场作出回应与承诺。针对可立即解决的问题，现场明确办理时限；需协调推进的，当场说明推进方案与时间节点；复杂问题纳入台账、限期反馈。活动还设置“上期问题回头看”环节，通过现场短片展示前期问题办理成效，强化政府公信力与行动力。

据悉，“营商看基层”系列活动自2025年11月启动以来，已累计收集企业诉求97件，办结74件，办结率达76.29%，企业满意度达97.68%。本期活动进一步创新机制，首次构建“主持追问+媒体监督+纪委跟踪”闭环体系，由利州区纪委监委全程督办问题办理，媒体实时跟进报道，推动问题真解决、企业真满意。

省营商环境咨询委员会副主任张效春在点评中指出：“广元以‘现场追问、闭环督办’的方式推动基层问题解决，在全省具有创新性与示范性。这不仅提升了政企沟通实效，也为基层治理与营商环境优化提供了可复制的新模式。”

随着“营商看基层”活动持续深入开展，我市正逐步构建起“问题收集—现场督办—跟踪问效—评价反馈”的基层营商环境优化闭环，为推动营商环境建设向一线延伸提供了实践样本。