广元市2025年第3次营商环境“背靠背”满意度监测结果发布

本报讯（广元市融媒体中心记者 袁欢）1月6日，我市发布2025年第3次营商环境“背靠背”满意度监测情况通报，通过实时监测与集中监测相结合的方式，全方位“把脉”全市营商环境建设成效，精准锁定痛点堵点，为后续靶向整改、优化提升明确方向。

本次监测采用“实时监测+集中监测”方式，监测权重分别占比30%和70%。实时监测聚焦办事群众扫码评价、12345政务服务热线办件、营商环境投诉举报中心转办件办理三大维度，各占10%权重，重点考评服务态度、办事效率、工作作风、履职效能、投诉办结、信息公开等关键指标；集中监测则由市场经营主体评价（占比60%）和三方观察团实地评估（占比10%）构成，围绕政务、法治、要素、创新四大环境设置监测内容，确保评价全面客观。

监测结果显示：在县（区）组中，优秀等次2个，为昭化区、剑阁县；良好等次4个，分别是旺苍县、利州区、朝天区、广元经开区；一般等次2个，为青川县、苍溪县。

在市级部门（单位）组中，优秀等次5个，包括市民政局、市消防救援支队、广元金融监管分局、市天然气管委会、市住房城乡建设局；良好等次30个，涵盖市政务服务和数据局、市农业农村局、市财政局、广元国际铁路港、市文广旅局、市发展改革委、市林业局、市邮政管理局、广元海关、市经济和信息化局、市经合外事局、市交通运输局、市卫生健康委、市退役军人事务局、市人力资源社会保障局、市烟草专卖局、市公安局、市科协、市市场监管局、市生态环境局、市水利局、市公积金中心、市商务局、市国资委、市科技局、市教育局、市城管执法支队、市体育局、市应急管理局、市税务局等；一般等次5个，为市医保局、人行广元市分行、市司法局、市国动办、市自然资源局。

在公共服务单位组中，优秀等次3个，为四川燃气广元公司、工行广元分行、国网广元供电公司；良好等次14个，有广元广电网络、市贵商村镇银行、绵商行广元分行、市供排水集团公司、农行广元分行、建行广元分行、达州银行广元支行、移动广元分公司、联通广元分公司、邮储银行广元分行、四川银行广元分行、中行广元分行、雅商行广元利州支行、电信广元分公司；一般等次3个，为广元农商行、长城华西广元分行、浙江民泰广元利州支行。

本次监测发现，金融、水电气、通信等领域服务质效及交通、网络基础设施短板亟待补齐；行政执法规范性、司法诉讼效率有待提高。

针对这些问题，我市将抓实以评促改，督促相关单位制定整改专项方案，以整改实效持续擦亮广元营商环境“金字招牌”。