让“吐槽大会”成为基层治理的“金钥匙”

□张鸣

近日，安徽霍邱县召开全县“吐槽大会”。会议以“吐槽”为形式，以“整改”为目的，20家发言单位重点围绕经济社会发展中的堵点、痛点、难点，进行限时“吐槽”发言，并以清单化、闭环式管理推动问题整改。这一做法，打破了 “报喜不报忧” 的惯性，营造“敢于直言、说真问题”的民主氛围，通过集中“吐槽”、集中梳理、集中整改，进一步凝聚共识、激发干劲。这样的 “吐槽大会”，不仅值得肯定，更值得借鉴推广。

与严肃的“座谈会”或“汇报会”相比，“吐槽”大会形式轻松，却内容实在、“接地气”，也让治理沟通更有温度。这不失为降低表达门槛、提升讨论质量的一种巧思。霍邱县的 “吐槽大会”，以 “限时吐槽” 的形式，给干部卸下 “怕说错话” 的思想包袱，用 “县委书记主持” 的方式，传递 “欢迎提意见、鼓励说真话” 的鲜明信号。发言单位畅所欲言、一吐为快，敢于把工作中的 “难” 摆上台面，敢于把部门间的 “堵” 说出口，这种 “刀刃向内” 的自我革命精神和勇气，本身就是治理能力的体现。

抱怨问题是本能，解决问题才是真本事。既要“一吐为快”，更要“闻过则改”。“吐槽” 不是目的，整改才是核心。霍邱县的可贵之处，在于不是将 “吐槽大会” 沦为 “情绪宣泄会”，而是建立《全县“吐槽”大会重点问题台账》，明确牵头领导、责任单位和整改时限，推动问题闭环解决。这一套 “组合拳”，为 “吐槽大会”“兜了底”，让问题不至于说完就完、提了就提了。霍邱县的实践证明，只有把 “吐槽” 的内容转化为 “整改” 的行动，把群众和干部的 “牢骚话” 变成 “办实事” 的路线图，才能让 “吐槽” 真正产生价值。

说实话，霍邱的“吐槽大会”与一些地方火爆的“电视问政”“阳光问政”“早餐会”“恳谈会”，颇有异曲同工之妙，其核心逻辑在于引入外部视角来打破内部默契。以更轻松的氛围、更灵活的组织方式，拉近部门之间、政府与企业之间的距离。这都可以视作类似的“会议创新”。陕西咸阳召开 “优化营商环境吐槽会”，邀请 200 余名企业代表直面 150 余家职能部门“面对面”沟通，推动解决园区公交站点不足、项目用水用气接入慢等实际问题83个，初步构建“问题收集—政企对话—精准解决—机制提升”的闭环治理新模式，推动企业感受从“吐槽”向“点赞”转变，有效提升营商环境的美誉度和区域吸引力。这些案例与霍邱县的实践形成呼应：“吐槽大会” 的生命力，在于它不是 “作秀”，而是 “解题”。它让干部敢说真话、让问题有去处、让整改有监督，最终实现 “闻过则改、知行合一”。

再进一步说，“吐槽大会”也是一种民意调查。既直面问题、揭短亮丑，又在互动中发现盲区，在共情共鸣中凝聚整改共识。要真正实现“一吐为快、闻过则改”的目标，就要营造 “敢吐槽” 的氛围。基层干部身处治理一线，最了解群众的急难愁盼，也最清楚工作中的短板不足。要创新“吐槽”形式，让 “讲真话、讲实话” “直言不讳” 成为常态。要建立 “改得好” 的机制。“吐槽” 收集的问题，既要分类梳理、精准交办，也要明确时限、跟踪督办，更要将整改成效纳入考核，用 “硬约束” 确保 “软承诺” 落地。要形成 “常吐槽” 的常态。基层治理是动态的，新问题会不断出现，不能指望一次 “吐槽大会” 解决所有问题。应将 “吐槽大会” 制度化、常态化，定期召开、定期复盘，让 “发现问题—解决问题—总结提升” 成为基层治理的良性循环。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，强化市民热线等公共服务平台功能，推动“民有所呼、我有所应”。“吐槽大会”就像是在“意见堰塞湖”形成后的一次集中疏导，通过这样的方式共同献计献策，在解决问题上出“智”。期待“吐槽大会”能够真正成为倾听民意的 “连心桥”、破解难题的 “金钥匙”。