三级联动+“零距离”服务宝轮镇医保征收暖民心

本报讯（丁龙凤 广元市融媒体中心记者 郭桂花）“您放心，信息都准确，我教您怎么用手机支付。”12月8日，在宝轮镇便民服务中心，工作人员罗艳萍正耐心地为前来办理医保的老人核对信息、讲解政策、协助缴费。这样省心省力的“一站式”服务，正是该镇扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险征收工作的生动写照。

为确保这项民生工程落到实处，宝轮镇构建起“镇级统筹调度、村（社区）分片包干、小组精准到户”的三级联动责任体系，并采取“线上+线下”相结合的方式广泛宣传。线上，通过居民微信群、朋友圈精准推送图文解读和缴费指南；线下，镇村干部、网格员深入田间地头、居民院落，通过坝坝会、入户走访、设立宣传点等方式，“零距离”为群众答疑解惑，有效提升了政策知晓率和参保意愿。“今年干部到院里开坝坝会，讲得清楚，手机上也能看，太方便了！”范家村村民李守祥称赞道。

在推进征收过程中，宝轮镇尤其注重服务温度与精度。针对孤儿、特困人员等特殊群体，一支支由党员、志愿者组成的“红色代办服务队”活跃在各村社，主动上门提供从登记到代缴的全流程“保姆式”服务。“我腿脚不便，孩子在外地，多亏了‘红马甲’上门帮忙，心里暖洋洋的！”红星村村民彭姚琼感激地说。这份主动上门的暖心服务，切实确保了困难群众“应保尽保、不漏一人”。

宝轮镇通过三级联动压实责任，线上线下全面宣传，特别是对特殊群体的贴心代办服务，让医保征收工作既有速度更有温度，真正把惠民实事办到了群众心坎上。