本报讯（通讯员 金大友 记者 杨晓莉）“到医院就诊、开药顺便就能办理医保业务，真是省时又省心！”近日，不少乡镇居民在基层医疗机构顺利办结医保业务，纷纷为这项便民举措点赞。为打通医保服务“最后一公里”，破解群众办事往返跑、耗时长等难题，市医保局在东北部 8 家乡镇卫生院建成 “医保服务驿站” 示范点并稳定运行，让优质医保服务直达群众身边。
针对老年人、行动不便群众等特殊群体办事难点，各医保服务驿站优化暖心服务举措，配备专兼职工作人员，提供 “一对一”政策解读、“手把手” 操作指导，精准解决特殊群体不懂政策、不会操作、办事不便等问题。驿站运行以来，日均服务群众 30 人次以上，其中 60 岁以上老年人服务占比超六成，细致贴心的基层服务有效提升了群众办事体验。
据悉，近年来，市医保局持续深化医保制度改革，创新推动医保服务与基层医疗机构深度融合，在各示范点统一设立医保服务专窗，整合线上线下服务资源，承接政策咨询、业务受理、信息查询、帮办代办等服务，覆盖参保登记、异地就医备案、医疗费用手工报销等十余项高频民生事项，实施标准化流程再造，全市基层医保业务办理时限整体缩短 50% 以上，其中异地就医备案可在 10 分钟内办结，真正实现 让“数据多跑路、群众少跑腿”。