五年砥砺奋进，五年春华秋实。“十四五”期间，扬州市住房公积金管理中心高邮分中心怀揣“住有所居、住有宜居”的民生愿景，始终坚守“住房公积金，圆你住房梦”初心使命，将政策属性、金融属性和民生属性深度融合，在扩面提质中彰显公平，在稳健运营中筑牢根基，在服务升级中传递温度，用一串串扎实数据、一项项创新举措，为万千家庭的安居梦保驾护航，为邮城房地产市场平稳健康发展注入强劲动能。
从“全覆盖”到“精准享”，制度红利惠及更多群体
住房公积金一头连着经济发展，一头连着百姓生活，直接关乎群众的基本保障。“十四五”期间，高邮分中心突破传统服务边界，从“普惠覆盖”向“精准滴灌”转变，让政策红利穿透“最后一公里”，惠及更多群体。
针对非公企业、新就业形态劳动者等“缴存洼地”，我市根据扬州统一部署，创新推出改革系列组合拳。线上，通过相关新媒体平台持续推送各类新政策解读文件，用通俗易懂的语言破解政策疑惑；线下，工作人员不定期深入企业车间，走进街头商铺、快递点，为非公企业员工、外卖骑手、快递员、个体工商户等群体上门答疑，把服务送到群众身边。进一步落实《高邮市灵活就业人员住房公积金缴存使用管理暂行办法》，构建起“企业愿意缴、职工主动缴、群体能覆盖”的良性循环，让灵活就业群体也能享受制度保障。
聚焦群众“住有所居”的核心需求，我市坚持“房住不炒”定位，动态优化提取和贷款政策。五年间，最高贷款额度连续上调，从最初的单、双缴存人30万元、60万元分别跃升至90万元、150万元；首套房与二套房首付比例统一降至不低于20%，大大降低购房门槛；对购买绿色建筑、多子女家庭、高层次人才提供差异化支持，让政策更具有针对性。提取政策不再局限于“购房还贷”，而是延伸至民生多个领域，新增住宅电梯加装提取等，允许父母、子女共济使用公积金，让资金“活”起来。针对租房群体，实现“线上申请、系统核验、资金秒到账”，截至2025年末，全市累计发放贷款43.69亿元，切实缓解了群众住房消费压力。
从“保安全”到“提效能”，让资金运作更稳健
公积金是群众的“养老钱”“安居钱”，安全与效益并重是其金融属性的核心要求。“十四五”期间，我市构建“防控+运营+增值”三位一体管理体系，既守住资金安全底线，又释放金融赋能效能，实现“保值增值”与“服务发展”双赢。
为守住资金“生命线”，我市织密风险防控“安全网”。开展长期封存账户清理专项行动，让闲置资金重焕活力；对接人民银行征信系统，将贷款信息纳入金融信用信息基础数据库，同时严厉打击骗取骗贷行为，维护制度公平公正，确保每一分公积金都用在刀刃上。
资金规模的稳步增长也为服务民生提供了坚实支撑。“十四五”期间，全市公积金缴存额从2021年的8.44亿元，增至2025年的9.85亿元；截至2025年末，累计缴存总额已达到76.2亿元，资金池持续充盈。
从“能办事”到“好办事”，服务体验更暖心
“以前办贷款要跑好几趟，现在材料精简了，时限缩短了，最多跑一次就能办成！”市民王先生的体验，正是我市服务升级的生动写照。“十四五”期间，我市以“群众满意”为标尺，通过服务创新、数字转型、队伍建设，让政务服务既有速度更有温度。
打破时空限制，让服务更便捷。我市以“强服务、惠民生”为宗旨，设立“跨省通办”专窗，落实“零材料、零跑腿、零见面、零风险”的“四零”新型智能服务模式，推行“预约服务”“延时服务”“节假日增时服务”等便民措施，解决了群众“上班没空办，下班没处办”的难题，同时还整合业务开设“综合窗口”，实现“一窗受理、一次办结”，减少办事环节。
加速数字转型，让服务更高效。推进高频业务网上办理，通过完善“免证办”“亮码可办”等功能，替代纸质材料，减少群众现场办理时间，真正做到了让数据多跑路、让职工少跑腿。
锻造专业队伍，让服务更暖心。精心打造和培育“四零”服务品牌（即：服务工作零距离、服务流程零缺陷、服务质量零差错、服务对象零投诉）和“乐居邮城”党建品牌，常态化开展“岗位练兵、技能比武”“党员示范岗”“月度评比服务之星”等活动，邀请专家现场指导，提升职工的业务能力。五年来，分中心先后获得两项国字号荣誉、九项省级荣誉以及三十余项市级荣誉。
扩宽宣传渠道，让政策更易懂。自制“住房公积金宣传册”“便民服务卡”，通过窗口发放、企业送达等方式送到群众手中。举办“广场送政策”“政策宣传日”等活动，邀请企业职工“亲历办事流程”；利用电子屏、政风行风热线、微信公众号、《高邮日报》等平台，进行政策解读宣传，让惠民政策“听得懂、用得上”，真正走进千家万户。
站在“十五五”新起点，高邮分中心将继续坚守为民初心，在扩大缴存覆盖上持续发力，在优化使用政策上精准施策，在深化数字转型上提质增效，让住房公积金政策更有温度、金融更有力度、民生更有厚度，为建设现代化新高邮、托起更多家庭的安居梦想提供更坚实的保障。