本报讯（通讯员 李淼 记者 文正）“以前开居住证明需提前备齐材料专门请假跑社区，现在在家手机操作几分钟就办好，太方便了！”近日，家住汤庄镇友谊村的曹先生手持电子证明，真切道出了政务服务数字化改革带来的便利。这一变化，正是高邮以数字赋能破解基层政务服务难题的生动实践。
为积极落实省、扬州市关于数字赋能基层治理工作部署，高邮以“基层高频事项一平台”为核心支撑，全力推动基层证明“网上办、掌上办、一次办”改革。首批选取高邮镇大淖社区、汤庄镇友谊村作为试点，精准上线用水用气证明、亲属关系证明、居住证明等7项基层证明线上开具服务，直击以往基层证明清单不规范、标准不统一、指南不明晰及企业群众申请不便、往返跑腿等痛点。
市数据局相关人员介绍，为兼顾不同群体使用习惯，改革推出“苏服办APP”自主办和“一平台模块”协助办两种便捷办理渠道，步骤简单易懂，老年人也能轻松操作。选择“苏服办APP”自主办时，申请人通过搜索“基层证明线上开具服务”，选定所在村（社区）和证明类型，按指引填报信息、上传材料即可提交，审核通过后电子证明随时可查可用。选择“一平台模块”协助办时，针对不熟悉智能设备操作的群众，村（社区）服务窗口提供全流程协助。工作人员通过“一平台”的证明开具模块，帮申请人填报信息、上传材料，实时跟进审核进度，办结后直接提供证明下载或打印服务，让政务服务更贴心。两种渠道均采用“一键提交、极速审核、在线签章”的全新模式，实现证明开具全流程线上无缝衔接、即来即办，从根本上解决了“环节多、耗时长、往返跑”的堵点。
下一步，市数据局将持续深化政务服务数字化改革，逐步将线上证明开具服务推广至全市所有村（社区），推动更多民生事项实现“指尖办”“随时办”，着力构建线上线下深度融合、服务网络全面覆盖、办理流程便捷高效的基层政务服务新格局。