背靠背解纷 面对面促调 企业千里言和

　　这起看似普通的买卖合同纠纷，背后却连接着湖北与江苏两地企业。原告远在湖北，被告位于高邮高新区，空间距离为矛盾化解带来了不便。高新区法庭如何“不见面”就化解这场跨省纠纷？

　　2024年11月，湖北某贸易有限公司与江苏某科技有限公司签订采购合同，约定由被告向原告供应21套设备，合同总金额35万余元。原告按约支付10万元货款后，被告未能履行供货义务，双方矛盾升级，最终诉至法庭。

　　在征得双方同意后，法庭启动调解程序。考虑到案件涉及异地企业，调解员洪霞灵活运用“背对背”与“面对面”相结合的方式推进纠纷化解。

　　“背对背”沟通阶段，调解员分头做工作：向被告分析诚信履约对企业声誉与长期合作的影响，帮助其理性认识违约风险；同时向原告释明相关法律规定，引导双方换位思考、互谅互让。

　　在情绪逐渐平复、解决意愿初步形成的基础上，调解进入“面对面”环节。尽管原告远在湖北，但依托“智慧照明网格法庭”，双方实现了异地“云上”对话。屏幕两端，企业代表坦诚交流，在多轮沟通后终于达成调解协议。

　　在法官和调解员的持续跟踪下，目前被告已履行全部义务。

　　本案的成功调解，不仅依法保障了当事人的合法权益，也为涉诉企业纾解了困境。下一步，高新区法庭将持续优化买卖合同类纠纷的“一站式”解纷机制，聚焦企业在风险防控、权益保障等方面的痛点难点，努力营造让企业家专心创业、放心投资、安心经营的法治化营商环境。