数据赋能打通服务群众“最后一公里”

　　本报讯（通讯员 迮德鹏 记者 文正）“诉求上传不久，代办员就找上门了！”近日，汤庄镇联谊村村民蒋立宽网上咨询尊老金办理事宜，该镇党建办副主任浦祥通过“智慧汤庄”APP 即时提交诉求，不到半小时，村级代办员便上门对接服务，让老人直呼暖心。这是我市以汤庄镇为试点，用数据赋能基层治理的生动缩影。

　　数字转型正重塑基层服务格局。在汤庄镇21个村（社区）党群服务中心，醒目的“诉求二维码”成为群众的“连心码”。双屏村村民吉如中扫码反映排水沟堵塞问题，当天下午施工人员便到场疏通，实现高效处置。“群众用手机扫码填单，诉求直达镇级调度中心，我们建立‘接诉—派单—处置—反馈—评价’闭环机制，力争简易问题当天结、复杂问题三日清。”浦祥介绍，平台运行一年来接收群众诉求4367件、企业需求582条，实现100%线上回应、98.3%问题办结。

　　数据整合让“减证便民”落地生根。目前，我市已在汤庄镇推进“基层高频事项一平台办理”改革，社保、救助帮扶、异地就医备案等45个事项实现“一窗受理”。同时，借助“免证办”系统，群众刷脸即可调用身份证、结婚证等217类证照，实时核验26类常用证明，这些举措将“减证便民”真正落到了实处。

　　数字赋能不仅方便了群众，也为基层干部减负松绑。市数据局数字政府科工作人员王垚介绍，针对基层重复填表的负担，我市率先在汤庄镇试点打造“基层数据一张表”，整合优化报表体系，取消206个重复报表、合并11个同类报表，同时将“高邮帮代办”“邮企通”等高频服务模块嵌入“智慧汤庄”平台，推出镇村代办事项107项，全面增强基层数字服务能力，实现“一端受理、一网通办”。下一步，我市将以汤庄镇为样板，推动“数据赋能”向更多乡镇延伸，全力构建更加智能、温暖、高效的新型基层治理体系。