医保驿站进驻卫生院 为民服务实现“零距离”

　　本报讯（通讯员 金大友 记者 杨晓莉）“现在办理医保业务，到镇卫生院医保服务驿站就能轻松搞定，简直太方便了。”日前，家住临泽镇的李大爷在办理完医保相关业务后，对家门口的便民服务赞不绝口。这正是我市乡镇卫生院医保服务驿站示范点建设成效的体现。

　　今年以来，我市首批8个乡镇卫生院医保服务驿站示范点已全面完成标准化建设并投入运行，各驿站运行平稳有序，服务效能显著提升。据统计，医保服务驿站日均接待现场咨询及办理各类医保业务约30人次，基层群众的医保服务获得感日益增强。

　　设立乡镇定点医疗机构医保服务驿站示范点，是深化医疗保障制度改革的重要举措，也是“三医联动”改革的具体实践，乡镇定点医疗机构医保服务驿站承担着医保服务向基层延伸的桥梁纽带作用。在建设过程中，我市始终聚焦群众需求，在基层医疗机构设立集政策咨询、业务办理、自助查询于一体的综合服务平台，将医保参保登记、信息查询变更、异地就医备案、医保报销材料预审等16项医保高频业务进行全面整合，实现“一站式受理、全流程指导”。群众在就医过程中就能轻松便捷地处理各类医保事务，无需再为医保问题四处奔波。

　　此外，医保服务驿站配备医保专员，提供“一对一”政策解读和业务办理指导等贴心服务，切实提升医保服务的可及性和便利性；推出“帮办代办”服务，尤其关注老年人等特殊群体的需求，对于行动不便或对业务流程不熟悉的老人，工作人员会主动帮忙办理业务，让他们办事更加省心、放心。