问：什么是“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目？
答：孤困青少儿是社会上最弱小、最需要关怀的群体之一，因自身和家庭的特殊情况，他们在生存、发展和安全等方面面临诸多困境。关爱他们，不仅关乎个人成长成才，更关系到社会公平正义与和谐稳定。为孤困青少儿创造良好成长环境，让他们与其他孩子一样逐梦前行，是我们义不容辞的责任。
基于这样的背景，“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目也因此应运而生。“同心”，意为“同心同德，齐心协力”，“宏志”，取“宏图报党恩，志远为国强”之意。这一项目，是我市聚焦孤困青少儿群体，积极回应社会关切的一项重要慈善举措，具有非凡的意义。
问：高邮市“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目的帮扶对象指哪些？
答：孤困青少儿，指不满18周岁，因自身和家庭原因而陷入生存、发展和安全困境，特别是民政兜底保障之外需要社会各界予以关心帮助的儿童。
问：高邮市“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目帮扶对象如何确定？
答：经前期市民政部门排查，我市现有孤困青少儿1090余名，其中520余名已由财政兜底，剩余570余名属于家庭困难但财政未兜底。近期对剩余570名孤困青少儿进行了深入走访，初步建立“一人一档”信息库，经复核后，部分青少儿家庭条件已经改善，实际需要帮助的人数在480名左右。我们将针对这一群体，建立志愿者与孤困青少儿“一对一”结对帮扶机制，充分发挥志愿服务在项目实施中的关键作用，实现对孤困青少儿的精准长效帮扶和伴随式关爱。
问：对高邮市“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目的志愿者有什么工作安排？
答：项目志愿者招募和培训工作由社会工作部负责，管理工作由团市委负责。按规范要求匹配志愿者与孤困青少儿，聘任结对志愿者作为孤困青少儿的“助理监护人”。志愿者每月至少上门走访互动一次，每个月给孩子200元零花钱、两箱纯牛奶，费用由项目经费出；每两个月陪孩子吃一顿饭（150元左右），并帮助孩子实现一个微心愿，费用由志愿者自己出；每年帮孩子购买换季的衣服，费用由项目经费出；每半年组织孩子参加冬令营、夏令营（分年龄段、分片区举办），费用由项目经费出；每年为孩子购买一份医疗保险，费用由项目经费出；每年为50名左右孤困青少儿装修一间“梦想小屋”，装修内容包括墙面、地面、天花板翻新，配备床、衣柜、学习桌、台灯、被褥等基本学习生活用品，费用由项目经费出；组建心理咨询志愿者和课业辅导志愿者团队，为孤困青少儿提供心理疏导、学习辅导服务，由结对志愿者在走访过程中根据关爱对象情况提出需求。
问：为确保项目顺利推进，制定并实施了哪些有力的保障措施？
答：在志愿者管理方面，积极推动志愿者与全市480名孤困青少儿进行“一对一”长期结对帮扶，每一对帮扶关系，都是一条连接着爱与希望的纽带。同时，由社会工作部组织专业培训，不断提升志愿者的服务能力，让他们能够更好地满足帮扶对象的多样化需求，在公益的道路上走得更远。
为满足孤困青少儿的多元需求，我们多维度发力，实施全方位、多层次的帮扶举措。设立“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目基金，用于发放助学金、购置学习生活用品以及建设“梦想小屋”等。值得一提的是，过去4年已经建成104间小屋，切实解决了孩子们在生活和学习上的后顾之忧，为他们的成长提供坚实的物质基础。2025年首批18间“梦想小屋”已在“六一”儿童节到来之际顺利交付；第二批32间已于8月启动建设，预计在10月全部建设完成。通过集中公益活动，如“爱心暑托”“暖冬行动”等特色公益项目，精准对接孤困青少儿在物质资助、学习生活、社会融入、成长陪伴等方面的实际需求，让孩子们感受到社会各方面的关爱与温暖。
“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目由团市委、市委社会工作部、市总工会、市妇联、市民政局、市关工委、市慈善总会等部门共同协同推进。通过部门联动，深入推进“梦想小屋”“爱心妈妈”结对帮扶等特色项目，精准对接并帮助孩子们实现“微心愿”，努力为他们营造良好的成长环境。
问：如何推动志愿者与孤困青少儿形成长期稳定的结对关系？
答：从“招募、培训、激励”三个环节发力：招募时，除公开遴选外，重点联合教育、民政等部门推荐教师、社工等专业人士，确保志愿者队伍稳定性；结对后，严格执行“不短于三年”的原则，每年联合专业社会组织开展至少1次培训，内容涵盖儿童心理、沟通技巧等；激励方面，我们会定期收集志愿者的帮扶案例，在项目成果展示活动中宣传优秀事迹，同时协调相关部门将志愿服务时长纳入评优评先参考，增强志愿者的归属感。
问：作为志愿者，日常如何开展帮扶？有没有印象深刻的细节？
答：我们主要围绕方案中的 “五个走进” 和 “五心行动” 开展工作。比如我结对的是一名8岁女孩，按照要求每月至少入户1次，除了送学习用品，更多是陪她聊天、辅导作业，还会和她的班主任、监护人沟通她的近况。印象深的是第一次去她家时，孩子很腼腆，不爱说话。后来我坚持每周去一次，带她参加各类活动，和其他孩子一起做手工，慢慢她开始主动和我分享学校的事。现在她会画手抄报送给我，这种信任让我觉得所有付出都值得。
问：作为基层团组织，在“同心筑梦·宏志行动”孤困青少儿慈善项目中承担了哪些具体职责？如何确保帮扶对象信息的精准性？
答：在项目中，我们基层团组织主要负责孤困青少儿的 “建档立卡”和“梦想小屋”项目实施两大核心任务。
关于信息精准性，我们严格落实方案中“一年两排”“一月一访”制度，联合民政部门开展全面摸底排查；组织专人入户走访，动态更新“一人一档”，档案包含孩子的基本信息、帮扶措施等，确保不遗漏任何一个需要帮助的孩子。同时，我们牵头推进“梦想小屋”建设，联合社会力量为部分孩子改善居住环境，后续将根据排查结果持续推进。