龙虬镇党委书记 高梦颖
为进一步解决“办公室中的困惑”，应“三进”活动要求，我前往龙腾村第一网格，以一名网格员身份走到群众身边开展调研。通过半天下沉网格、走访民情、一线办公，我深刻体会到，基层网格是政策落地的“最后一公里”，是矛盾交织的“问题原点”，更是党群关系的“晴雨表”，只有扎根泥土、直面问题，才能感受肩上责任之重、群众期盼之切。
一、打破信息隔阂，告别“坐等上门”
踏入网格，我首先感受到的是网格工作的繁杂与琐碎，从邻里纠纷的调解，到安全风险的排查，从政策宣传的落实，到困难群众的帮扶，都涵盖在这张无形的“网”中。通过走访，我发现一些基层实际与我的认知是有偏差的，比如群众对政策一知半解、诉求难以解决的情况不同程度存在，基层治理因信息滞后而陷入被动。这让我意识到，必须要经常性地主动深入一线调研，从家长里短的闲谈中提炼共性矛盾，才能真正解析民众诉求，唯有建立常态化、制度化的民情直通机制，才能让公众意愿与公共政策真正同频共振。
二、应对治理难题，跳出“常规套路”
在与网格员和群众交谈时我发现，当前基层矛盾纠纷逐步呈现量大面广、复杂多元的特点，个人诉求常涉及公共事务，比如土地纠纷掺杂历史遗留与集体资源分配矛盾；简单问题易因家族、面子等因素复杂化，民生小事可能演变为群体事件；群众治理需求不断迭代，从求温饱到要公平，从重结果到重程序。过去在基层治理工作中，我们总习惯于面上解决一个又一个的问题，但却往往忽视了关乎老百姓切身利益的工作，绝不能简单的头痛医头、脚痛医脚，而需探究问题产生的根本原因，综合考虑行政逻辑与乡土逻辑、传统人情与法治规则，不断建立制度、完善机制，同时考验我们基层干部能否靠制度刚性守住公平底线，是否善用柔性智慧弥合价值分歧。
三、回应群众期盼，不止“物质给予”
在与群众和企业负责人了解情况时，我强烈感受到人民对党和政府的期盼，已不仅仅局限于物质层面，更多指向尊严感、参与感、安全感。比如渴望在公共决策中有话语权，获得“被看见”的尊严；期望规则透明、执法公正，拥有“可预期”的安全环境；期盼乡村振兴能激发可持续内生动力，实现“向未来”的发展。这些诉求提醒我们，要密切党群干群关系，不仅需要解决好群众的急难愁盼，更需通过制度创新，充分发挥党建引领作用，深化网格议事等自治模式，将群众从服务对象转化为治理主体。
四、补齐能力短板，锻造“网格尖兵”
网格员工作成效关乎百姓幸福指数高低，但在实际走访中，还是发现了一些网格工作中的短板弱项，比如政策理解转化能力不足，在政策解读时照本宣科，在执行文件时机械照搬；风险防范化解能力不足，面对网络舆情、隐形安全隐患等问题时被动应对；在处理涉及多个部门的职责问题时，信息传递不及时，使得问题解决周期延长。为此，必须要加快制定一些补短措施，既需要通过开展集中培训、专题讲座、案例分析等形式，提升网格员业务水平；也需要建立科学合理的激励机制，对表现突出的网格员给予奖励，增强其职业荣誉感和成就感，培养“敬业+专业”的网格员队伍。
未来我将始终牢记，基层治理的答案藏在群众之中，群众对干部的信任立在实干之中，用脚步丈量民情，以改革破解难题，让党的政策在基层落地生根，让群众的笑脸成为乡村靓丽风景。