活动现场受理消费投诉。麦思容 摄
工作人员现场检测蔬菜是否农药残留超标。麦思容 摄
3月15日，吴川市市场监管局、消委会联合消委会成员单位在吴川同德城广场举办“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”年主题宣传活动。
活动围绕“激发消费活力”年主题，以唱响主旋律、弘扬正能量为导向，把牢“3·15”国际消费者权益日消费维权和宣传纪念活动契机，全方位、多层次开展“3·15”消费维权和宣传教育系列活动，不断扩大吴川消费维权工作的公信力和社会影响力。
活动现场，吴川市市场监管局、消委会各成员单位分别设置展位接受群众咨询，答疑释惑，并结合商品实物向群众介绍假冒伪劣商品的识别方法和预防上当受骗的技巧。
同时，活动以广播和发放宣传资料等方式，宣传《消费者权益保护法》和中消协年主题“激发消费活力”内容，引导广大消费者树立科学消费理念，提高消费维权意识，充分发挥消委会组织的社会监督和桥梁纽带作用。现场法律法规咨询12人次，受理消费投诉3宗，派发“3·15”活动宣传资料1200份。
“3·15”期间，吴川市市场监管局、消委会还组织全市各市场监管所、消委分会认真开展“3·15”宣传活动，在辖区大型商场、超市门口挂宣传横幅，并利用LED电子显示屏宣传中消协确定的“激发消费活力”年主题内容，形成了强大宣传效应，调动了全社会参与消费维权的积极性，切实维护消费者的合法权益。
去年，吴川市消委会认真贯彻履行《消费者权益保护法》赋予的职责，配合政府有关部门加强对商品和服务的监督，在认真做好消费教育和消费指导工作的同时，针对消费投诉中的热点和难点问题，不断研究和探索消费维权工作的新举措。
如，在日常工作中，吴川市消委会认真做到“有诉必接，有案必调”，为消费者排忧解难，切实维护消费者的合法权益。据统计，2023年吴川市消委会接受群众来电、来信、来访152人次，发放宣传资料2100份，共受理消费者投诉案件270宗，调解成功270宗，为消费者挽回经济损失85.2万元，得到上级部门的肯定和广大消费者的好评，被湛江市消委会评为2023年度消费维权先进单位。
南方日报记者 麦思容