2023年9月26日，人保寿险广东省分公司举办“友氧鲜气跑”金融消保宣传月专场跑团直播赛，吸引了百余位市民参加。人保寿险广东省分公司供图
2023年5月，人保寿险广东省分公司联合中山市残疾人联合会为困难残疾人提供意外伤害保险保障。
人保寿险广东省分公司供图
刚刚过去的2023年，注定是不平凡的一年。这一年，是广东锚定高质量发展首要任务，坚决扛起经济大省勇挑大梁责任担当的一年。
回看全年，广东大地气象万千。作为中国人保集团驻粤机构，人保寿险广东省分公司坚持高质量发展，强化责任担当，锚定目标任务，各项业务发展取得佳绩，呈现稳中向好的发展态势。
这一年，人保寿险广东省分公司深入践行金融工作的政治性、人民性，厚植为民情怀，践行使命担当，贯彻新发展理念，用心用情书写保险服务国计民生答卷，为广东经济社会发展稳中求进贡献金融力量。
坚持高质量发展
落实“八项战略服务”
2023年，在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图中，广东作为我国第一经济大省，围绕高质量发展首要任务，奋力在推进中国式现代化建设中走在前列。
这一年，中国人民保险集团提出围绕服务现代化产业体系、服务乡村振兴、服务科技自立自强、服务增进民生福祉、服务绿色发展、服务安全发展、服务区域发展、服务“一带一路”实施“八项战略服务”，积极发挥保险在服务中国式现代化中的作用。
作为驻粤机构，人保寿险广东省分公司始终坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，坚持高质量发展，在粤落实“八项战略服务”，发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，多项业务指标实现稳中求进，书写保险护航南粤百姓美好生活的新答卷。
这一年，人保寿险广东省分公司实现规模保费58.85亿元，同比增长47.8%；其中，长险新业务价值保费18709万元，同比增长54.3%；新单期交保费15.41亿元，同比增长56%；全渠道13个月保单继续率同比提升25.71%……一连串数据实现两位数的强劲增长，呈现可喜发展势头。
强化客户服务
持续践行“金融为民”
民之所需，力之所至。经济高质量发展和人民日益增长的美好生活需要，对保险行业提出了更高质量的需求。人保寿险广东省分公司坚持以人民为中心的发展思想，参与社会保障体系建设，织密民生“保障网”。
悠悠民生，健康最大，病有所医是百姓最朴素的需求。人保寿险广东省分公司积极发展大病医疗保障补充，满足公众多层次的医疗需求。2023年度，累计实现健康、医疗类保险保费收入3213.94万元，其中健康类长险产品累计赔付5874.29万元。不仅如此，人保寿险广东省分公司还积极以保险为支点，与医疗健康领域相关主体开展合作，陆续推动特药护航、生命银行等医疗服务资源流向社会民生。
消费者权益保护是关乎消费者切身利益的“关键小事”。人保寿险广东省分公司从客户出发，开展“友氧鲜气跑”金融消费知识宣传活动；组织全省20家地市机构开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”系列教育宣传活动；辖内79家柜面统一完成金融消保宣传区焕新……一系列活动将消费者权益保护与教育工作落到实处。
2023年，人保寿险广东省分公司全省监管投诉件同比下降38.89%，自收投诉件同比下降53.36%，数据显示消费者的满意度有较大提升。
温暖“新市民”
点亮“夕阳红”
一段时间以来，网约车司机、外卖员、闪送员等“新市民”的保障成为社会的重点关切。做好3亿“新市民”的金融保险服务，是时代发展赋予金融业的重大任务和历史使命。
早在2021年8月，人保寿险就迅速启动网约车司机项目，成为业内首家为新业态灵活就业人员提供专属养老保障的公司。人保寿险广东省分公司立足“新市民”、强化新担当，把“以人为本”嵌入保险服务全流程，截至2023年底，累计为9000余名司机提供专属养老保障，切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。
人生最美“夕阳红”，为了满足老年人日益增长的多元化、专业化养老需求，人保寿险广东省分公司全面布局养老保险业务：参与个人养老金政策试点，“福寿年年专属商业养老保险”累计保费收入4076.64万元；落实“暖心岁悦”养老社区项目；拓展养老类保险业务，累计销售年金险类产品保费共计5.67亿元，同比增长12%……用一系列多层次、多维度的保障举措推动实现老年人老有所依、老有所乐、老有所安。
面对未来的机遇与挑战，人保寿险广东省分公司将持续坚持高质量发展，深化改革创新，以“人民保险 服务人民”的使命担当，提供专业化服务与多元化产品，满足人民群众对美好生活的向往，为广东经济社会高质量发展贡献金融力量。
张艳 凡尘
一线
为困难残疾人士雪中送炭
“感谢你们，对我们这样的困难家庭来说这真是雪中送炭！”2023年8月，家住中山市东凤镇的残疾人士罗大叔收到人保寿险广东省分公司送来的3000多元医疗费。因腿脚不便，罗大叔下楼梯时摔跤导致骨折，尽管医保报销了大部分治疗费，但仍需自付的3000元让这个原本就困难的家庭雪上加霜。
人保寿险广东省分公司与中山市残疾人联合会拉动社会资源开展“传递关爱 保驾护航”行动，他们联手为中山市的困难残疾人提供了意外伤害保险保障，为像罗大叔这样的人撑起了“保障伞”。
据了解，为残疾人购买意外伤害保险，是完善残疾人社会保障体系的重要内容，能多层次为残疾人分担风险，降低意外发生时致贫和返贫的可能，切实保障残疾人的基本民生。在此之前，传统人身意外险种并不面向残疾人销售，本次为残疾人购买的意外伤害险，获得了残疾人群体的广泛好评。
践行央企职责，人保寿险广东省分公司积极投身到完善社会保障制度和关爱服务体系中，此次保障涵盖了意外身故、烧伤及残疾保障，意外医疗补偿，乘坐公共交通工具意外保障，意外伤害住院津贴保障等，是完善残疾人社会保障体系的重要补充。截至目前，该项目惠及首批困难残疾人士约2300人。
用心守护，贴心保障。下一步，人保寿险广东省分公司将继续聚焦老龄人群、带病人群，发展差异化专属产品，以为人民群众提供更完善保障为目标，不断完善针对性的保险服务内容，有效提升他们的获得感、幸福感、安全感。
张艳 凡尘