邮储银行梅州市分行给予梅州市乡村振兴产业协会意向授信100亿元。
金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。
1月5日，中共梅州市委八届八次全会暨市委经济工作会议在梅城召开，会议提出“以高质量发展推进梅州现代化建设不断取得新成效”。
作为国有大行，邮储银行梅州市分行积极践行金融工作的政治性、人民性，紧扣高质量发展主题，重点围绕服务实体产业升级、助力乡村振兴、促进居民消费、保障民生需求等持续加大金融供给，助力梅州实施“百千万工程”、建设苏区融湾先行区、发展制造业当家，为梅州高质量发展贡献邮储力量。
加大信贷投放支撑力
邮储银行梅州市分行紧紧围绕市委、市政府重点工作，将加大制造业中长期信贷投放作为使命担当、高质量服务地方经济的重要抓手，聚焦先进制造业和战略性新兴产业、重大基础设施、生态环境等重点领域，持续加大信贷投放。
2023年以来，邮储银行梅州市分行对重点项目的总授信金额超220亿元，累计放款超64亿元，结余超46亿元。此外，邮储银行梅州市分行还与梅江区政府签署全面战略合作协议，双方在实体经济、政府投资、乡村振兴等重点领域通力合作，为辖区中小微企业、广大新市民提供更多个性化、差异化、定制化的金融产品。同时坚持把发展绿色金融、助推实现“双碳”目标作为重要的经营责任和社会责任，加大绿色信贷投放力度，绿色贷款结余超10亿元，绿色融资贷款结余近26亿元，清洁能源贷款近3亿元。
为进一步优化营商环境，为中小微企业提供全面、精准的优质金融服务，邮储银行梅州市分行积极开展银政、银企、银协、银担融资交流活动，与梅州市知识产权局、市科技局、市税务局等政府部门签署战略合作协议，为梅州市医药协会、中小企业协会、零售商业行业协会、梅县区和大埔县新的社会阶层人士联合会、企业联合会、乡村振兴产业协会等开展意向授信，建立了紧密的合作关系。
邮储银行梅州市分行坚持以“大走访”为抓手，积极为各类协会会员提供金融政策咨询、理财规划、结算服务、融资方案等便捷、优质、专业的金融服务，合计走访各类协会会员超2000次，累计授信超100亿元。
此外，邮储银行梅州市分行对全市医疗及教育类企业、专精特新及科创企业、农业龙头企业、民生资源类企业等客群进行梳理，聚焦各类市场主体“融资难”“融资慢”“融资贵”等热点问题，先后创新推出了科创信用贷、水电贷、知识产权贷、医院贷、学校贷、节能环保贷、加油站抵押贷款等融资产品。
例如“小微易贷”，利用互联网、大数据技术，向小微企业发放的全线上自助流动资金贷款，包含税务、海关、科创、发票、抵押和综合贡献度融资等多种融资服务模式。截至2023年末，邮储银行梅州市分行小企业法人贷款累计发放超125亿元，结余超17亿元。“小微易贷”累计发放超1500笔，金额超13亿元，结余近5亿元。
创新“三农”贡献力
农村市场空间巨大、金融需求旺盛，邮储银行梅州市分行持续推进“三农”金融服务提质增效，紧紧围绕“三农”工作大局，全面支持巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村全面振兴和共同富裕。
一分部署，九分落实。邮储银行梅州市分行构建包括支持乡村振兴领导小组、乡村振兴及普惠金融管理委员会、“三农”金融事业部（乡村振兴金融部）、支持“百县千镇万村高质量发展工程”领导小组的组织管理体系。先后制定《中国邮政储蓄银行梅州市分行关于落实2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》《中国邮政储蓄银行梅州市分行支持“百县千镇万村高质量发展工程”实施细则》，从激励考核、优惠利率、尽职免责、优化流程等方面出台一系列支持政策并建立长效机制，支持和鼓励社会各类组织和团体与邮储银行一起投身乡村振兴事业。
此外，邮储银行梅州市分行积极打造“1+N”“N+N”产业贷贷款模式，上级行专门批复“梅州柚”“平远脐橙”“海吉星”等多个特色产业贷项目。通过深耕特色产业，助力县域振兴，推出一年多来，产业贷结余近1.5亿元，年增近9000万元。
如何变“坐商”为“行商”？邮储银行梅州市分行充分发挥邮银协同优势和熟悉本土市场优势，持续推进整村授信模式，让有需求的农户都能获得信贷服务，目前累计建成信用村1900个，信用户超4万户。同时打造了“有温度、零距离”的乡村服务网络，全市共设有营业网点144个，其中农村地区网点占比超75%，积极“补位”县域、村镇金融服务的“最后一公里”。截至2023年末，邮储银行梅州市分行涉农贷款余额超60亿元。
为加大对基础金融服务薄弱偏远乡镇的金融服务覆盖，邮储银行梅州市分行大力开展信用体系建设、主动授信、农户普遍授信，努力实现“让绝大多数农户都有邮储银行授信”的梦想。同时发展“极速贷”“线上信用户贷款”等产品，满足广大农村客户的多样化资金需求。截至2023年末，线上信用户贷款累计授信近3亿元，结余超2亿元，年净增超1.2亿元。
邮储银行梅州市分行还推出“乡村振兴联名卡”和乡村振兴主题信用卡，截至2023年末，合计发卡近万张。同步上线手机银行8.0版本，聚焦不同客群的差异化需求，推出多个版本，支持客户定制专属的手机银行服务，截至2023年末，手机银行客户数近百万户。
输出“暖民”服务力
邮储银行梅州市分行高度重视营业网点客户服务工作，坚守“服务实体经济、用心服务客户”的职责使命，致力打造有温度的银行。近年来，全面装修整治网点3个，搬迁网点3个，撤并网点2个，微整网点13个。同时，组织开展了“规范网点员工客户服务流程、建立网点客户服务环境统一标准、组织网点员工演练服务规范、落实客户服务各项举措”专项活动，有效推动营业网点客户服务质量优化升级。
当市民手机没电了、口渴了没地方喝水、奔波累了没地方休息，可以就近寻找邮储银行梅州市分行的营业网点，其内设置了“邮爱驿站”，不仅配备了休息座椅、饮水机、微波炉、手机充电设备等基础设施，还配备了医药箱、雨伞、老花镜、轮椅、拐杖、血压仪等应急物品。同时这是金融知识宣传的阵地，让广大劳动者和群众在休息的同时，了解一些关于电信诈骗、反假人民币等金融知识，提升识别和防范金融风险的能力。
“邮爱驿站”的建设是邮储银行梅州市分行积极履行社会责任的体现，也是构建和谐社区、让城乡更有“温度”的有益尝试，截至目前，已累计建成13个服务点。邮储银行梅州市分行将持续充实“邮爱驿站”服务内容，扩大辐射范围，为客户提供更优质、更贴心的服务。
此外，为更好发挥专业作用，提升服务体验，邮储银行梅州市分行还设立了客户旅程优化师和兼职体验员，通过体验评测“信用卡APP”“对公开户”“网点服务与自助渠道体验推广及同业对标”“客户旅程满意度调查”“信用卡机器人智能外呼”等，主动了解并收集客户对邮储银行梅州市分行业务及产品的体验感受，分析挖掘客户最直接、最真实的评价及建议。
当赞梅花风骨劲，一重风雪一重春。邮储银行梅州市分行将沿着中央金融工作会议擘画的蓝图，认真落实梅州市委八届八次全会暨市委经济工作会议部署，坚守金融工作的政治性和人民性，主动靠前服务实体经济，发挥普惠金融服务优势，不断提升乡村振兴服务质效，深耕苏区红色沃土，为梅州市推进“百千万工程”、助力梅州苏区融湾先行区建设贡献更多邮储力量。
文/图：容宇贵（作者系邮储银行梅州市分行党委书记、行长）