社区居民在工作人员的帮助下，顺利完成缴费业务。曹晓琪 摄
走进梅江区江南社区党群服务中心，取阅架上整齐摆放着“V-Tax远程可视化办税”服务指引、税费优惠政策指引汇编、城乡居民医保缴费指引等税费政策宣传资料。
“贴心服务就在家门口，走几步路就可以办理税费缴纳事项，不需要专门跑去办税服务厅或者政务服务中心了，确实方便不少。”谢先生家距离党群服务中心不到10米，对于“税务+党群”税费志愿服务新举措带来的便捷，谢先生直呼省事又省心。
据了解，2023年以来，为提供更加完善的税费兜底服务，将税费服务融入基层网格化治理，梅江区税务部门积极加强与社区党群服务中心合作，依托新成立的“嘉应税骑·梅江税云通”移动宣传辅导服务团队，定期组织业务骨干上门辅导，让党群服务中心工作人员短时间快速掌握基层群众普遍关心关注的税费政策和高频业务的线上办理操作流程。
通过发挥中心工作人员“税费服务志愿辅导员”的桥梁纽带作用，为广大群众就近咨询、办理税费业务提供便利，大大提升“前端”办税服务能力，实现税费业务办理“就近办”。
税费服务志愿辅导员曾恒宇表示，“税务+党群”税费志愿服务打通了税费服务的“最后一公里”，让群众省时省心，也能让社区工作人员实实在在感受到在为群众办实事办好事，同时也更能产生个人的价值感和职业认同感。
据税务部门工作人员介绍，“税费服务志愿辅导员”除了掌握高频业务办理操作流程外，还能辅导广大群众通过V-Tax远程可视化办税系统和税务人员视频连线办理，实现复杂涉税（费）业务服务兜底，让纳税人、缴费人问办无忧。
接下来，梅江区税务局将持续加大力度，联合辖区内党群服务中心建立协税网点，让越来越多的社区工作人员加入“税费服务志愿辅导员”的行列，不断壮大社会税费服务能力。
同时，进一步加大宣传服务质效，将税费优惠政策通过各网点触角传递到社区、乡村的每个角落，让越来越多的群众选择到就近的协税网点办事，助力将各村（社区）党群服务中心打造成为具备民情民意收集、税费服务、争议处理和监督反馈的前线，努力以解决问题的实际成效赢得纳税人、缴费人的认可。
南方日报记者 陈萍
通讯员 梁慧萍 黄晓婷