近年来，广州不断完善现代旅游业体系，着力提升产业整体实力和竞争力。图为广州塔夜景。广州市文化广电旅游局供图
广州营造多元化场景，挖掘文旅消费潜力。图为正佳广场举办的“大唐千灯会”。
广州市文化广电旅游局供图
2023年春节，庞大的客流量重现了广州千年商都和现代化大都市的浓浓烟火气。来自多个平台的数据显示，广州稳居春节假期全国热门旅游目的地之一，整体旅游订单量同比增长120%，门票订单量同比增长182%。近年来，广州市不断完善现代旅游业体系，着力提升产业整体实力和竞争力，提升行业服务水平和治理能力，推进构建世界级旅游目的地。进入“十四五”时期，广州围绕建设“世界文化名城”和“世界级旅游目的地”的总体目标，将旅游业高质量发展融入中国式现代化新实践，为“诗和远方”构建高质量的载体。
●南方日报记者 蔡华锋
通讯员 穗文广旅宣
高举高打
以高标准夯实旅游产业体系
围绕构建世界级旅游目的地，广州持续推进旅游产业供给侧结构性改革，各项工作取得了明显成效，全市现有国家A级旅游景区88家、星级酒店125家、旅行社888家。
一方面，锚定高质量发展，丰富旅游产品供给。顺应大众旅游、休闲旅游发展态势，推动广州七个区成功创建省级全域旅游示范区，助力旅游服务全面提质升级。支持广州长隆、广州塔以及华南国家植物园等景区高标准发展，成功创建国家级文化产业示范园区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游科技示范园区，着力打造系列旅游高端品牌。持续推进产业跨界融合发展，推动乡村旅游、工业旅游、夜间文旅、研学旅游等发展扩容，促成“星级酒店—精品民宿”结对签约，不断孵化新型旅游业态。
另一方面，营造多元化场景，挖掘文旅消费潜力。旅游是体验式消费，高质量的文旅产品才能让消费者获得高质量的体验。去年以来，广州不断推动消费国际化、特色化发展，推出一批优质文旅体验点，推出十大主题“读懂广州”百条系列文化旅游精品线路，发布了看花鉴赏点等十大类共百项的文旅消费新场景榜单，全面释放广州文旅消费潜力，引导文旅新业态加快发展。
与此同时，加快创新化步伐，打造城市旅游品牌。抓好重大项目，以点代面推进区域社会经济发展，推进九龙湖生态旅游度假区等在建项目，支持南沙水鸟世界“一带一路”国家风情馆建设；用好信息科技，依托科技赋能助力产业提质，投资1300万元建设广州智慧文旅工程，形成区域内文旅数据“一张网”，采集数据3.7亿条；加强营销推广，办好“广州欢迎您”“广州过年 花城看花”“读懂广州”等文旅品牌活动，全方位、多维度为广大市民游客提供共享花城旅游胜景。
品质引领
强化治理与服务为高质量护航
游客的满意度、体验感是检验文旅服务质量的重要标准。多年以来，广州假日文化旅游市场满意度高企，这与广州文旅产业发展以市民游客的体验为出发点密不可分。充分营造宽松有利的市场环境，构建高水平治理格局，为广州文旅产业高质量发展保驾护航。
不断营造宽松市场环境，推动企业做大做强。设立广州市文化和旅游产业发展专项资金，已累计发放对文旅新业态、重大文旅产业项目、文艺精品创作等扶持奖励超过2亿元。制定完善文化旅游领域政策措施，深入企业调查研究，“点对点、一对一”“一链一策、一企一策”帮助重点企业纾难解困。
不断筑牢安全生产底线，营造平稳有序环境。安全是旅游活动的生命线，没有安全保障，高质量旅游无从发展。近年来，广州市文化广电旅游局不断加大文旅安全“一张图”和安全管理系统应有力度，完善平安文化市场考评标准。开展常态化安全生产督导检查，突出节假日和重要时段，扎实做好安全工作，坚决遏制重大安全事故发生。推进文化和旅游市场信用体系建设，发布市场主体信用评价规范。健全跨部门、跨区域执法协作联动机制，提升文化市场综合执法能力。
不断加强人才队伍建设，提升旅游服务品质。广州市文化广电旅游局出台了《旅游人才培养三年行动计划》等政策，抓紧人才培育引进。组织参加省星级饭店从业人员服务技能竞赛获得团体一等奖，并包揽前厅、客房、中餐、西餐四个项目一等奖。组织“粤菜师傅”、金牌导游等专题培训，全面提升旅游服务质量水平。成立粤港澳大湾区旅游教育培训基地（广州合作中心），推动校企合作建设“电竞+文旅”实习教学基地，培养专业型文旅产业人才。
数读
●力争到2025年，全市文化旅游产业发展迈上新台阶，实现旅游总收入突破6000亿元，旅游接待总人数超3亿人次，文化产业、旅游产业增加值占全市GDP比重均超过7%
●打造“图书馆之城”“博物馆之城”，构建“10分钟公共服务圈”“10里公共服务圈”。力争到2025年，全市公共图书馆（分馆）达到350个以上，博物馆（美术馆、纪念馆）达到120座，每万人拥有室内公共文化设施面积达1800平方米
●力争到2025年，国家/省级全域旅游示范区（含创建单位）达到8家以上，国家级、省级旅游度假区、旅游休闲街区达到5家以上，市级以上文化产业示范园区达到50家以上，A级旅游景区达到100家以上
新的征程
高标准打造
世界级旅游目的地
将广州打造成为“诗和远方”的高质量载体，将旅游业高质量发展融入中国式现代化新实践，广州文旅在行动。
抓好重大项目建设，让旅游产业更“强”。深入推进“十百千万亿”工程推进新一轮重大文化基础设施建设，深入实施文化创意产业“百园提质计划”，加快推进千亿级重点文旅项目建设，进一步发挥重大文化旅游项目对区域经济发展的示范带动作用。
不断提升文旅服务效能，让旅游服务更“暖”。做好艺术惠民活动，加速回暖向好发展，认真组织文化和旅游消费试点。用好智慧文旅平台，丰富旅游服务体验，创新实施文化惠民工程。
不断增进文旅区域合作，让旅游发展更“优”。增设中国（广州）国际纪录片节南沙分会场，办好“穗港澳青少年文化交流季”，做大做强粤港澳大湾区旅游教育培训基地（广州合作中心）。积极参与“一带一路”文化交流，做强“丝路花语”文化品牌，办好“广州文化周”“我们·广州”等活动，推动岭南优秀文化向海外输出。