日前，电白区水东街道成功化解了一宗伤亡赔偿纠纷信访案件，有效化解了社会矛盾，维护了辖区和谐和社会稳定。事件中，当事双方因赔偿款数额无法协商一致而闹至水东街道人民调解委员会，最终经多次协商调解，双方均作出一定让步，事情得到圆满解决。
事件发生在2022年11月某日，建筑工人李某某在某工程项目工地突发疾病，送医经抢救无效死亡。事件发生后，建筑项目方与死者亲属方协商赔偿相关事项，但双方对赔偿金额的预期差距过大，两天协商下来仍未能达成共识。水东街道人民调解委员会收到调解申请后，立即安抚亲属方情绪并组织双方再次进行协商。在认真分析了案情，了解到双方的分歧主要为赔偿金额后，调解人员从双方合法权益出发，制定了一套切实可行的化解方案。
一方面，调解人员为亲属方详细解释了赔偿标准和计算方法，并不断安抚和开解其情绪。另一方面，调解人员又充分了解项目方员工工资、保险、福利等相关制度政策，从中为赔偿方案寻找条款依据。经多次沟通，亲属方同意做出让步，项目方也同意适当提高赔偿金额。于是，水东街道人民调解委员会再次组织双方协商调解，最终促使双方达成共识，并在调解员的见证下签订了调解协议。
伤亡赔偿纠纷虽然解决了，但调解工作还没有结束。死亡赔偿金的分割不同于遗产的分配，目前法律无明确规定，因赔偿款分配而产生家庭纠纷甚至民事诉讼的情况并不少见。为避免不愉快的事情发生，围绕赔偿款如何分配的问题，水东街道人民调解委员会再次组织亲属方开展调解，从法律法规和村规民约（民风民俗）两大方面进行劝说，并对分配方案提出建议。这番处身置地的建议和耐心细致的说理折服了亲属方，最终也达成了合理的赔偿分配方案。至此，这起因工伤亡赔偿问题引发的纠纷得到了圆满解决。
“小事不出村、大事不出社区、难事不上交街道。”相关负责人介绍，近年来，水东街道始终坚持以人民为中心，畅通信访渠道，提升服务效能，努力为人民群众解决矛盾纠纷，以切实提升信访事项化解率和群众满意度。
邓建青