我区各机场9月份航班量 旅客吞吐量持续稳步增长

拉萨融媒讯（记者郝奕凝）近日，记者从民航西藏自治区管理局获悉，2023年9月份，我区各机场共保障航班起降5839架次，完成旅客吞吐量70.8万人次，完成货邮吞吐量4370.6吨，其中航班起降架次和旅客吞吐量同比历史最高年份2021年分别增长了5.5%、32.8%。

2023年1月至9月，区内各机场共保障航班起降45724架次，完成旅客吞吐量529万人次，完成货邮吞吐量35401.8吨，同比分别增长33.3%、72.6%、22.5%，已恢复至疫情前2019年的114.3%、120.7%、111.3%，其中旅客吞吐量同比历史最高年份2021年增长11.6%。为切实做好旺季保障工作，民航西藏区局加压加力再加码，全力为旅客出行保驾护航。

民航西藏区局全面落实安全管理责任，狠抓规章标准落实和安全措施落地，稳步推进安全管理体系建设、三级安全监督检查、安全教育培训等工作。扎实开展防止跑道侵入，防止航空器对错、落错、滑错跑道，百日安全倒计时等专项活动。

持续提升航班运行效率。为提升T3航站楼运行效率，多次组织召开运行协调会议，研讨航站楼指引类标识标牌优化工作，强调及时推送登机口、航显、广播信息，明确旅客积压快速处置、晚到旅客快速安检等事宜。充分发挥民航西藏地区运管委作用，加强与其他用户的沟通协调，持续提升航班放行正常率；委派AOC值班指挥员赴成渝运行协调委员会开展为期28天的航班协调工作。

多举措优化服务保障措施，提高旅客出行效率，各机场全面优化安检通道，增设隔离带等配套设施，扩大旅客通行区域，提高高峰时段旅客通行上限；为首次乘机旅客提供便利，设立服务专柜，为首乘旅客提供便捷全面的信息告知服务，消除首乘出行旅客的顾虑，主动解决旅途中遇到的难题；同时为老年、学生等特殊旅客提供“一站式”“小候鸟”等服务。建立投诉快速处置机制，持续提升旅客航空出行服务保障；及时处置、限时回复旅客诉求，形成良性互动反馈闭环，同时聚焦旅客反馈问题，精准制定改进措施，真正把旅客的事情放心上。统筹推进“干支通，全网联”试点工作，目前辖区机场正式接入“通程航班服务管理平台”和“民航中转旅客服务平台”；丰富机场始发和经停通程航班业务产品，让旅客在选择通程航班后能真切感受到航空运输的通达性和便捷性。

截至目前，拉萨贡嘎机场共完成藏航、川航、东航、南航、厦航、华夏航、吉祥航7家航司通程航班备案工作，累计实现协议备案83条，通程航班151个。