拉萨融媒讯（记者格桑卓嘎）为进一步畅通政府与群众沟通渠道，提升能力转变作风，解决群众“急难愁盼”问题，今年5月起我市创新推出“12345”政务服务便民热线“一把手听民声”活动，并坚持“民有所呼 我有所应”，多方联动、多措并举着力解决群众反映的重点难点问题，扎实推进接诉即处工作。
近日，针对“一把手听民声”第三期中群众反映的道路交通运输领域突出问题，市交通运输局积极联系相关部门，精准研判进行转派，并要求限期办理。市公交运营有限公司接到公交车不准时发车的问题反映后，第一时间调取一周内车辆运行轨迹、实时监控、运行示意图数据，相关负责人到公交站点实地调查，并提出解决办法，作出整改。
“拉萨目前只有两家加气站，公交车加气需要排队等候，加上修路也导致堵车。另外，有些驾驶员休假或者请假就出现班次空档的现象。为做好市民公交出行保障工作，公交车严格按照排班计划表发车，特别是早晚高峰期，同时我们也将加大车辆发班情况巡检巡查，如以后有不按时发车的情况，请市民朋友第一时间反馈给我们，我们的投诉电话是0891-6334243，我们会及时处理。”市公交运营有限公司副总经理次仁顿珠说。
“我平时出门办事和上班经常乘坐公交车，很方便。今天听说要缩短公交车班次间隔时长的消息，非常高兴，以后出行不用太久时间等公交车，方便更多了。”市民益西格桑说。
为切实解决市民群众反映强烈的非法营运车辆问题，市交通运输综合行政执法队在非法营运车辆较为集中的区域展开了整治行动。当日上午8时，在拉林高速入口处，市交通运输综合行政执法队执法人员按照规定对与市民日常出行密切相关的网约车、班线、旅游包车等进行登记检查，全面排查可疑非法营运车辆，对未经许可擅自从事道路旅游运输经营的车辆依法实施暂扣，并依据相关法律法规做进一步处理。同时，引导教育市民群众和游客自觉抵制非法营运车辆，最大限度保护司乘人员出行安全。
“针对市民在‘一把手听民声’热线中反映我市非法营运的问题，我们在全市范围重点区域重点路段展开打击非法营运车辆行动，平时我们也以整治非法营运为重点，保持整治非法营运的高压态势。”市交通运输综合行政执法队执法人员旦增罗布说。
下一步，市交通运输综合行政执法队将继续加强部门间、区域间联动执法，积极邀请公安交警、旅游等部门参与联合执法，进一步优化打击整治方案，持续打击非法营运车辆及各类运输乱象，维护良好的道路交通安全和运输秩序。