开展旅游消费市场检查 营造良好旅游环境

拉萨融媒讯（记者余洋洋实习生桑吉）7月25日，市市场监督管理局联合市旅游发展局、市文化局、市公安局、市宗教局等相关部门开展旅游消费市场综合整治工作，进一步规范旅游市场，为游客提供文明友善的旅游环境。

此次检查集中在游客较多的八廓街、大昭寺附近，将旅拍行业、旅游住宿行业，购物商场、旅游景区等作为检查对象，在检查过程中发现了超经营范围，未明码标价、未建立台账等问题，执法人员及时下达了责令整改通知书，要求商家立即整改。同时，问题严重的移交属地市场监管部门及时查处。“我们联合相关部门开展的旅游消费市场专项检查行动将持续三天。我们将进一步规范旅游市场各项经营行为，净化旅游市场的消费环境。”市市场监督管理局市场规范科副科长桑姆说。

随着旅游季节的到来，进藏游客逐渐增多，穿上独特的民族服装，拍一套藏式写真，已经成为不少游客的选择，这其中，一些商家的不规范经营扰乱了旅游市场秩序。对此，执法人员于近期对辖区内旅拍店进行地毯式巡查，重点检查亮照经营情况，重点整治价格违法行为，重点查处消费侵权行为，教育引导经营者尊重民族风俗。截至目前，共出动执法人员12人次，检查旅拍店11家。

市旅游发展局执法人员扎巴提醒：“在旅拍或者跟着旅行社旅游时，如遇服务质量问题也可以通过12345投诉热线进行投诉，我们会有专业人员及时处理。”

“我们12315投诉举报中心严格执行24小时值班制，全力保障消费维权渠道畅通，力争做到第一时间受理、第一时间处置。近期以来，12315投诉举报中心接到各类举报125件，为消费者挽回经济损失3.45万元。”桑姆说。