长沙南、长沙站全面上线“轻装行”服务

    本报长沙讯 上高铁前、下高铁后，随身行李从此不再是烦恼。自去年6月28日长沙火车南站试点开展“轻装行”服务后，1月16日起，长沙站也成为“轻装行”服务试点之一，可为旅客提供同城行李搬运服务。

    “轻装行”服务是中铁快运推出的创新性铁路站外延伸服务，通过“门到站”、“站到门”的便捷行李搬运，可减轻旅客随身携带大件行李的负担，让乘火车出行变得更加轻松和从容。

    据悉，国铁广州局与中铁快运股份有限公司协作，扩大管内“轻装行”服务试点范围。此次新增长沙站、深圳站、珠海站、海口东站、广州白云站5个办理站点，连同此前已开展试点的站点，国铁广州局辖区内提供此项服务试点的车站总数达到8个，更好地满足广大旅客，特别是春运期间携带大件行李出行群体的需求。

    本次扩大试点后，“轻装行”服务保持了便捷的预约流程与清晰的价格体系。已购买有效车票的旅客，可通过铁路12306官方App、微信小程序或“中铁快运”微信小程序进行预约。

    服务主要提供两种模式：一是“出发地至车站”的“门到站”服务，工作人员在开车前上门取件，并按时将行李运送至车站内指定位置或站台；二是“车站至目的地”的“站到门”服务，旅客抵达后，行李可由工作人员在约定时间内送达指定地点。服务按件计费，标准透明。

    为保障运输安全与服务品质，“轻装行”托运行李的重量、尺寸需严格遵守《国铁集团铁路旅客运输规程》及相关安全规定。旅客在预约时可详细了解相关规定，确保行李符合托运要求。　　记者黎棠