综合证券日报、经济日报
李佳琦之后,泡泡玛特也因为79元的商品翻车了。11月6日晚,泡泡玛特直播间,一员工拿着DIMOO一款挂链边走边说“哎嘛,这东西卖79(元),确实有点(贵)”,另一工作人员接话“没事,会有人买单的”。随后,该段对话被网友录屏后快速发酵,质疑品牌高溢价的同时内涵用户为韭菜,“泡泡玛特直播事故”随即冲上热搜。
舆论发酵:内部“吐槽”,各方态度不同
在泡泡玛特DIMOO全新系列“新生日记”发售时,直播间员工展示售价79元的“DIMOO新生日记系列挂链盲盒”时脱口而出:“哎嘛,这东西卖79(元),确实有点(贵)”,另一工作人员接话“没事,会有人买单的”。
此番对话被外界解读为是在内涵消费者是韭菜。一位业内人士称,此次直播事故背后,应该是员工使用一拖二的无线麦克风,有一个不用的忘关了。
巧合的是,2023年,头部主播李佳琦在直播间销售花西子品牌79元眉笔时,同样因价格引发舆情,面对网友质疑79元眉笔太贵时,他称“哪里贵了,国货很难的”“这么多年工资涨没涨,有没有认真工作?”
79元的价格也再次引发网友吐槽:“一个塑料卖39元还合适,79元就是割韭菜啊。”“公司自己都嫌贵,这比外部批评更致命。”不过,也有部分网友表示:“逛过迪士尼和乐高的衍生品店,泡泡玛特这个价位不算离谱。”“员工只是不了解品牌附加值,这反而说明公司培训不到位。”
针对直播翻车一事,网传消息称,涉事的两位工作人员已经被开除,连带相关部门也被追责。证券时报记者从泡泡玛特内部人士处获悉,确实发生了直播事故,公司正在紧急调查,但不会开除直播事故中相关员工。
在泡泡玛特官方商城看到,这款挂链的主要材质是锌合金、聚酯纤维、树脂玻璃、棉、ABS、亚克力,尺寸长19cm。该系列挂链包含6个基本款和1个隐藏款,隐藏款的概率为1∶72。
11月7日,泡泡玛特官方商城以及京东官方旗舰店显示,该挂链均处于已售罄状态。
在业内看来,“79元挂链风波”触碰的其实是泡泡玛特商业模式的核心逻辑——高定价与品牌溢价并存。高价既是品牌的护城河,也是其风险点。“只要有人愿意买单,这套逻辑就能成立。品牌溢价本质上是一种信任契约,不过一旦这种契约被内部人无意间戳破,哪怕只是玩笑,也会造成信任塌陷的错觉。”一位市场观察人士说。
IP衍生:潮玩消费市场不断壮大
DIMOO是由中国设计师AyanDeng(邓瞻)创作的IP,目前该IP已被泡泡玛特收购成为其自有IP。
2025年至今,泡泡玛特旗下LABUBU、星星人、CRYBABY、SKULLPANDA等IP销量都不错,目前“一娃难求”的局面已经逐渐好转,因为泡泡玛特的产品会不定期补货。每次大规模补货后产品价格均会有不同程度的下滑。
泡泡玛特10月21日披露2025年第三季度业务数据,公司在第三季度实现同比245%—250%的整体收益增长。其中,中国市场收益同比增长185%—190%;海外数据尤为亮眼,海外市场收益同比增长365%—370%,其中,美洲市场同比增幅超12倍,欧洲地区同比增长超7倍。
不久前,泡泡玛特中东地区首家门店在卡塔尔首都多哈哈马德国际机场开业,该店也是泡泡玛特全球首家7×24小时营业的线下门店。这表明泡泡玛特将坚持旅游场景门店作为全球化拓展的核心方向之一。截至目前,泡泡玛特已在全球开设超过570家线下门店。
中金公司认为,中国市场的重要优势,是拥有丰富多样的IP源头。网络文学、国创动画、手游等领域都积累了海量的优质内容,为IP的孵化培育提供了肥沃的土壤。而且,国内的潮玩消费市场还在不断壮大,消费者对于具有创意和文化内涵的IP衍生品接受度越来越高。这为国产IP的崛起以及国外优秀IP的引入都创造了广阔的空间。