据央视 一些博主为了博眼球，热衷于借社会热点事件，搞污名化炒作，挑动不同群体之间的对立，还有人会采取“开盒挂人”的方式进行攻击。中央网信办近期部署开展了“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动进行治理，并公布了相关案例。
发广告收费“开盒”，涉案人员被查处
今年上半年，云南昆明警方在工作中发现，有人在网上发布广告，声称“开盒个人信息，全网最低价”，循着线索，警方很快将其抓获。
经过调查，警方发现，该男子从2024年7月开始，通过不法途径购买公民个人信息，再以每条信息30元至200元不等的价格转手售卖。截至落网时，已经售卖公民个人信息27条，获利上千元。目前，警方已对该男子依法进行了处理，并对泄露公民信息的上游人员进行追查。
“开盒”，就是不法分子通过非法手段，进行网络搜索、挖掘，搜集公民姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等个人隐私信息的行为，和曾经的“人肉搜索”大致相同。在“开盒”之后，往往紧随而来的就是“挂人”，也就是将非法搜集到的个人隐私信息公布在网络上。由于信息被公开，被“开盒”者往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中也会遭到骚扰。
中国社会科学院法学研究所研究员支振锋介绍，“开盒挂人”是有连续性的两个动作。它会导致网络空间的负面情绪、网络戾气和对抗的情绪，导致群体、地域、性别甚至在小的偏好上带来社会的对立情绪。
“开盒挂人”进一步加剧群体间对立
专家表示，从一些案件看，“开盒挂人”带来的网络暴力，往往和网络空间中挑动群体对立的各类行为紧密关联。比如利用热点事件给不同人群贴标签，进行污名化炒作，粉丝团体之间的对立、攻击、谩骂等，这些行为在持续发酵之后，很容易出现“开盒挂人”的现象。
中国人民大学法学院副院长丁晓东介绍，在群体对立和群体攻击的情形中，有的网民可能还会通过“开盒”获取对方群体中相关人员的真实信息，引导本群体对对方群体进行人身攻击。这种行为，首先可能会对个人产生重大影响，除此之外，也可能会进一步挑动群体之间的相互对立和相互攻击。
一旦在群体对立的情况下，出现“开盒挂人”，导致被“开盒”的一方遭受网络暴力，很容易出现以暴制暴的情况，从而进一步加剧群体之间的对立，形成恶性循环，严重破坏网络空间和社会公共秩序。
粉丝群体互相攻击，导致虚拟主播被封存
在饭圈文化里，粉丝群体互相对立谩骂更是常见，行为越极端，在饭圈内部可能越容易获得认可，因此一些粉丝就会采取一些过激手段互相攻击。
小雨是一个拥有3名虚拟偶像团体的工作人员，她的主要工作就是为这个团体中的一个虚拟偶像配音。由于粉丝之间的攻击和谩骂，她也遭受了网络暴力。
北京市海淀区人民检察院检察官助理郭树正介绍，在虚拟人物IP之间，公司会分配角色，或者分配戏份和脚本，流量可能会相应倾斜。“A”IP的粉丝喜欢这个虚拟人物，他们可能就不满公司把流量倾斜到“B”IP上，“A”IP的狂热粉丝就有可能去攻击“B”IP背后的主播，并攻击虚拟IP本身。
攻击小雨的是团体中另一名成员的粉丝赵某和成某某。当他们发现网络上有人攻击或谩骂自己喜欢的虚拟主播时，决定采取行动进行反击。北京市海淀区人民检察院检察官李鹏介绍，赵某和成某某非法购买了包括小雨在内的一些公民个人信息，发布在群组里，煽动和诱导群成员对这些被害人实施网络暴力。
“发出来之后，群里的人跟着就一块骂，骂完了之后给被害人发短信轰炸、电话轰炸，再去她家门口泼油漆，把她的暂住地，还有她父母的家全都给泼上油漆，非常严重。”郭树正说。
据统计，短短几个月，被赵某、成某某开盒的受害者人数多达三千余人。3月19日，北京市海淀区人民法院作出一审宣判。被告人赵某、成某某犯非法利用信息网络罪，均被判处有期徒刑一年六个月，罚金人民币一万元。
郭树正介绍，后来公司因为这些IP产生了不良的影响，把部分的IP进行了封存。
鼓动群体对立触犯哪些法律法规
粉丝群体间的互相攻击，导致部分虚拟主播被封存、弃用，如果类似事件发生在真人身上，后果往往更加严重。
“如果饭圈文化出现严重的群体极化，甚至出现相互攻击的情况，对网络秩序和社会秩序可能会带来影响。在体育赛事当中，对相关赛事的正常进行可能会造成影响，甚至会影响有关选手的职业生涯。在影视工作当中，也可能会对影视创作带来不良影响。”丁晓东说。
专家介绍，鼓动、煽动群体对立，进而引发群体之间互相攻击、谩骂，甚至“开盒挂人”，这些行为往往会触犯我国的法律法规。不仅如此，在挑动群体对立的背后，不乏存在一些别有用心的个人，或是为了聚集流量从中牟利的机构。
支振锋表示，一些组织或机构为了商业利益，会通过不合法、低俗、挑逗社会对立情绪、煽起网络戾气的方式去聚流量，吸引网民群体参与，从而牟利。“这会导致大量所谓网络打手、网络黑嘴、网络抹黑、网络水军诞生。除了破坏网络良好生态，破坏网络空间秩序，还会破坏整个营商环境”。
专家表示，在治理挑动群体对立等现象的过程中，如果涉及造谣、诽谤、“开盒挂人”等违法犯罪问题，公安、网信等部门应当及时介入，对违法行为进行严厉打击。同时，也要揪出在背后推波助澜的机构和个人，平台应当积极配合有关部门进行治理。
“政府部门应当切实履行自己的监管责任，弄清楚是哪些群体，或者个人在背后起到了相关的推动作用。企业，尤其平台企业，在治理相关的问题中也应当承担自己的主体责任。一旦发现有相关机构，或别有用心的个人来推动群体对立事件，也应当积极向政府进行报告，配合政府做好相关的治理工作。”丁晓东说。