本报记者李姝长沙报道
潮汐停车，是指拥有停车泊位产权或使用权的组织、个人或委托第三方，根据停车需求的周期性变化，在空闲时面向社会为他人提供临时停车位的一种模式。
近日，长沙市市场监管局发布《关于征求长沙市地方标准〈潮汐停车服务规范（征求意见稿）〉意见的通知》（以下简称“征求意见稿”），征集结束时间为9月7日。
潮汐停车盘活停车场存量资源
目前，市民打开“长沙易停车”微信公众号，进入“潮汐停车”功能，就可以看到就近可供停车的潮汐停车位。
在线上车场列表，记者看到，长沙通程金色家族停车场可在每日17：30至次日8：00停车，价格为100元/月，或者5元/天。长沙桂花里公寓提供白天9：00至10：00的停车套餐，价格为5元/日。
在线下车场列表，位于雨花区侯家塘街道梓园路的新六尺巷停车场，提供50个潮汐车位，时间为20：00至次日7：00，价格为1元/小时。位于岳麓区枫林路的长沙市交警支队地面停车场提供220个潮汐车位，时间为20：00至次日7：00，价格为1元/小时。整体来看，潮汐车位的价格有的和普通停车场的价格持平，有的低于普通停车场。
2023年，网友“王满生”曾向湖南省政府提“金点子”：“单位停车场晚上有闲置车位，而白天小区也有闲置车位。通过开发智慧社区平台，实现认证、共享停车、预约停车等功能，利用停车时空错峰‘潮汐’规律，让车主错峰共享停车位，缓解社区停车难问题。”他反映的情况很快就得到回应。
2023年11月23日，长沙易停车（小程序）平台的“潮汐停车”功能上线，首批1140个“潮汐停车位”新鲜出炉。
应提供预约时间到达前15分钟免费取消服务
自长沙易停车平台的“潮汐停车”功能上线以来，精细化管理帮助不少市民解决了下班回家无车位的难题。那么，潮汐车位还能怎么优化？
根据调研结果，征求意见稿基于“长沙易停车”平台“潮汐停车”服务模式，按潮汐车位资源整合、潮汐车位预约、车辆出入场和停放、服务延长流程分别提出要求。
潮汐车位资源整合方面，停车场（库）经营或管理者、车位提供者（组织）在提供潮汐停车服务前应开展停车泊位需求和空闲时段调研，整合车位资源，将车位信息提交给平台服务提供者。平台服务提供者应到车位现场开展停车供需调研。
车位预约方面，停车场（库）经营或管理者和平台服务提供者应通过电话、网络等多种方式提供潮汐停车咨询服务；平台服务提供者应确认车位使用者提交的车牌信息和联系方式是否完整，并提示车位使用者确认预约服务前查看预约规则或协议；平台服务提供者应将车位使用者信息、潮汐车位预约信息及时传输至停车场（库）经营或管理者；在非潮汐停车生效时间段，平台服务提供者应在预约时间到达前15分钟提供免费取消服务，在预约时间到达前10分钟提供到时提醒服务。
征求意见稿还要求，提供潮汐停车服务的停车场（库）应在入口醒目位置悬挂潮汐车位标识，并提供核实服务和停车引导、出入口疏导、停车场巡查等服务。
应公开纠纷处理途径或投诉电话
根据调研结果，征求意见稿针对潮汐停车服务的主要纠纷问题如车辆损坏、不诚信等分别提出了具体要求。
在纠纷处理方面，征求意见稿要求，停车场（库）经营或管理者和平台服务提供者应建立纠纷处理机制，公开处理途径或投诉电话，并及时接听处理。具体包括：平台服务提供者接到投诉后应立即转至相应的停车场（库）经营或管理者；停车场（库）经营或管理者应根据投诉内容立即与投诉人沟通，有必要时应现场处理；停车场（库）经营或管理者应将处理结果及时反馈至平台服务提供者；平台服务提供者应及时与投诉者联系确认处理结果。
发生停放车辆损坏、被盗等纠纷或交通事故时，停车场（库）经营或管理者、车位提供者、平台服务提供者应协助车位使用者报警，有需要时应配合取证和事件处理。车位使用者发生超时停车等不诚信行为时，应按预约规则或协议的约定处理。