本报讯国庆假期，邢台各大景区、历史文化街区和文博场馆迎来客流高峰。记者从团市委获悉，为做好文旅服务保障，团市委提前谋划、统筹调度，聚焦“太行泉城、美丽邢台”文旅品牌，共招募青年文旅志愿者400余名，每天组织80余人坚守文旅一线，日均服务游客约2000人次。
10月3日，好南关街区“国潮耀南关两载绽风华”系列活动火热开展。青年志愿者耿博研正举着手机，为游客赵先生一家调整拍照姿势。“小朋友往爸爸妈妈中间靠一点，笑一笑，把身后的木格窗和檐下那串红灯笼拍进去。”咔嚓一声，笑容定格在古街秋色里。
赵先生告诉记者：“本来想找路人帮忙拍张合影，没想到志愿者主动过来，还帮我们选角度、讲好南关的故事，拍出来比我们自己拍得好看多了。”
当天，在百泉鸳水景区鸳鸯泉边，志愿者李莹也在为游客刘女士一家拍照。“把身后的鸳鸯泉石碑和小亭子拍进去，特别有纪念意义！”刘女士笑着说：“本来只是想问问鸳鸯泉在哪儿，没想到志愿者主动帮我们拍照，还讲了不少泉文化的故事。”
“这批志愿者主要来自邢台市各高校及返家乡大学生。节前，我们专门组织文旅志愿服务礼仪专题培训，围绕服务礼仪、沟通技巧、应急处置等内容进行辅导，并邀请各文旅点位负责人对志愿者进行岗前培训和面试选拔，确保大家熟悉岗位职责、服务流程和景区情况。”共青团邢台市委学少部部长袁雨说。
在好南关、邢州老街，志愿者换上特色服装配合演出、引导游客打卡，并承担路线指引和秩序维护的任务；百泉鸳水景区、邢台泉文化体验中心里，30余名身穿汉服的志愿者与游客互动，协助直播推介和夜间观演引导；郭守敬纪念馆、市城市规划展览馆、市博物馆等场馆内，20余名志愿者则负责游客指引、社教协助和秩序维护。
“志愿者不仅是服务者，更是城市形象的传播者。”袁雨说：“我们希望通过青年志愿者的热情服务，让游客感受到邢台的城市温度，也让大学生在服务家乡中增强归属感和责任感。”据介绍，团市委将以此次双节文旅志愿服务为契机，持续推动青年文旅志愿服务常态化开展，让“志愿红”持续闪耀邢襄文旅一线。
（记者 冯鑫文/图）