本报讯 新春将至，中国农业银行邢台分行坚守“金融为民”初心，通过硬件设施改造、优化流程等系列举措，为每名客户提供更加安全便捷的金融服务体验。
硬件设施上，农业银行聚焦“无障碍”和“适老化”贴心改造。全辖网点设立爱心窗口、配备无障碍通道，同时加装紧急呼叫按钮。其中，20家精心打造的标杆示范网点，统一配齐老花镜、饮水机、急救箱等11种标准便民用品，全方位满足老年客户需求。
服务流程上，农业银行践行“主动上门、服务到家”承诺，为行动不便的特殊客户群体提供上门服务4155人次，传递实实在在的温暖。
通过统一公布全辖网点营业时间、动态配齐窗口服务人员，保障柜面存取款等基础金融服务高效办理。针对客户“换新钱、迎新春”的集中需求，提前调拨并足额向各网点配发不同面额新钞，满足市民兑换需求。
（记者刘哲）