本报讯7月12日16时，邢台东站接到G3493次列车长紧急通报：7号车厢一名男性旅客突发剧烈腹痛并伴随呕吐，急需救治！此时，距离列车抵达邢台东站仅剩10分钟。
接到通报后，邢台东站客运值班员徐磊立即启动应急预案，一方面迅速拨打120急救电话，说明旅客状况，另一方面通知值班干部开启车站绿色通道，并安排值班员袁浩然做好接车准备。
16时10分，列车准时停靠邢台东站。由值班员徐磊、客运员王忠恕和及时赶到的120急救人员组成的救援小组已在站台等候。见该旅客面色苍白、表情痛苦且无法自行行走，车站工作人员小心搀扶其下车，并与医护人员默契配合，将旅客转运至救护车上。
经市人民医院医生诊断，该旅客为急性肠胃炎，经过积极治疗，症状缓解出院，并在邢台东站重新乘车前往原目的地襄阳东。上车前，该旅客向邢台东站工作人员表示感谢：“当时疼得受不了，多亏车站工作人员及时救助，真是太感谢了！”（记者刘晓燕通讯员张志芳文/图）