本报讯在“以客户为中心”的服务理念引领下，邢台银行全力做好“金融五篇大文章”，深化普惠金融实践，助力小微企业破解融资难题，为地方实体经济发展注入强劲动能。2024年10月，邢台银行成立小微企业融资工作专班，以精准对接企业需求、创新金融服务为抓手，努力打通金融惠企利民的“最后一公里。工作专班成立以来，已累计为3200户小微企业发放信贷资金超70亿元，为小微企业发展贡献邢台银行力量。
主动服务，精准滴灌“小微活水”
针对小微企业融资难、审批效率慢的问题，邢台银行小微企业专属客户经理主动下沉服务重心，为小微企业客户办实事、解难题。范先生一直从事枣仁收购业务，随着业务的扩大，急需一笔资金周转使用，因白天奔波生意无法办理贷款，邢台银行小企业信贷中心信贷经理得知这一情况后，利用下班时间跟进调查，深入了解范先生经营状况。在数字化微贷系统的强力支撑下，第二天就高效完成150万元贷款审批发放手续。范先生感慨地说，“数字化工具让贷款变得像网购一样便捷”。
科技赋能，数字化转型提质增效
为优化服务体验，邢台银行加速金融科技应用，2024年上线数字化微贷系统，显著提升审批效率。该系统通过大数据分析企业信用状况，为小微企业提供“精准画像”，真正实现了让“数据多跑路，客户少跑腿”。信贷经理通过系统调取企业各类数据及授信记录，仅用3个工作日便可完成贷款审批流程，支持企业旺季备货，遇到企业急需资金的特殊情况可当天提交申请、当天审批、当天放款。
邢台银行通过“科技赋能、服务加温”等举措，助力小微企业突破发展瓶颈。正如客户所言：“每一次资金需求都能得到快速响应，邢台银行真正把‘以客户为中心’落到了实处”。
（宁浩轩）