邢台新闻传媒中心记者 王露橦
“讲解配合声、光、电技术，让我感觉自己好像穿越了时空，和抗大学员在并肩战斗。这感觉太真实、太震撼了！”9月29日，石家庄市游客李嘉铮在信都区浆水镇前南峪村参观中国人民抗日军政大学陈列馆时开心地说道。
当天，李嘉铮还在文创售卖机上无感支付，购买了纪念卡，线上预订了附近酒店的房间，准备多住几天，到附近的9个抗大旧址村走一走，感悟这里浓郁的红色文化。数字消费场景下，沉浸式的参观体验、便捷的消费服务，让他对接下来的行程充满期待。
近年来，随着消费需求的升级，以网络购物、直播带货、数字文化等为代表的消费新业态、新模式快速发展。我市各行各业以数字技术为基础，不断丰富数字消费供给、优化数字消费载体、提升数字消费业态。
政策引导推动整体环境优化
今年，《邢台市数字经济2024年重点工作》印发。围绕数字经济强基扩量提质增效三年行动，我市以外引、内育为抓手，重点做好电子信息产业、工业互联网、电商物流、数商培育、中医药数字化、文旅数字化、人工智能算力等领域文章，推动数字经济高质量跨越发展。
前不久，我市入选全国第三批“千兆城市”，迈入固定宽带和移动宽带“双千兆”时代。目前，全市实现市区市属公办医院、重点高校、文化旅游重点区域、火车站、干线机场等重点场所全覆盖，基本形成城区、县城连续覆盖和农村热点覆盖的格局。基础设施建设投入持续加大，网络速度和覆盖范围持续提高，消费者使用数字消费的门槛持续降低，推动电商产业发展持续加速。
全市各级商务部门出台政策、建设硬件、加强培训，鼓励电商主体开展“店播”“厂播”“村播”“田播”等特色直播，促进优势、特色、品牌农产品线上销售。市商务局持续完善农村电商公共服务体系，分批次在县（市、区）建设电商服务中心、乡镇建设物流配送中心、村建设服务站，实现行政村电子商务全覆盖。今年以来，全市农村电子商务网络零售额稳居全省前列。
产业转型促进消费提质扩容
依托羊绒、童车、玩具、宠物食品等特色产业，我市发挥各地电子商务产业集聚优势，大力推广数字技术，带动一批传统产业向数字化转型，不断夯实数字消费的产业基础。
清河县兴利毛绒制品有限公司数字共享工厂内，200多台全自动电脑针织横机里，纱线筒飞速旋转，颜色各异的纱线不断进入织槽。1天内，这个车间就能赶制出来自15家企业的1.7万件衣物订单。与传统模式相比，共享模式的生产效率总体提高46%，用工量降低30%，成本节约15%。
除了可加强生产协作、资源共享，企业还可以运用大数据、人工智能等技术，更好地把握消费者的消费偏好以及市场发展方向，提供更加适合消费新需求的产品，提升产品质量，加快转型升级。
南和区对宠物食品产业开展原料采购、企业生产、产品销售全环节数字化、信息化改造，为产业发展提供线上线下、全方位、一站式服务。在位于该区的邢台仕爵宠物食品有限公司自动化车间，AI分选机可以把大小、色泽不标准的冻干肉粒分拣出来。产业链深度融合，让生产和物流成本更低、产品附加值更高。截至目前，南和区宠物电商、营销商数量已达9300余家，宠物食品、猫砂、宠物窝具、宠物服装等产业带动逾10万人就业，产品远销韩国、日本、澳大利亚等国家。
需求升级驱动消费场景创新
“线上预约，看病不排队。几点有时间就几点看，对我们这些工作节奏快的上班族来说，太友好了。”市民曹家明说。截至目前，全市53家二级以上公立医疗机构完成电子健康码应用环境改造，并上线运行。患者预约、挂号、取号、就诊、结算等全部就医流程都可以在手机上完成。
近年来，我市不断加大数字技术在出行、旅游、康养等领域的应用，加快数字技术赋能生活服务，构建智慧商圈、智慧门店等消费新场景，发展数字医疗、数字教育、数字养老等新模式。与此同时，我市关注老龄群体面临的数字鸿沟等问题，降低数字消费应用门槛，使得数字技术赋能消费模式更加普适化。
前不久，在襄都区南长街交通局家属院，85岁老人张炳晨突然闻到家中有股异味，马上按下智慧家庭养老床位上的紧急呼叫按钮。“嘀嘀嘀……”收到提示后，市智慧家庭养老床位项目客服中心工作人员立即通知社区工作人员和老人家属。5分钟后，社区工作人员赶到张炳晨家中，发现有一根电线烧焦，随即妥善进行了处理。
“智慧家庭养老床位不仅仅是一张床，还是居家养老人员的服务‘呼叫中心’。”市民政局养老事业服务中心主任胡艳敏说，他们还建立了24小时安全监测体系，为每名老人配备智能床垫或智能手环，借助智能设备实时掌握老人健康指标，发现异常第一时间反馈，遇到紧急情况，立即启动应急预案。
通过智能家居设备，远程操控室内温度和湿度，推荐适合的音乐和娱乐内容，实现家居环境的个性化调节；在无感支付智能便利店，顾客刷脸或扫码进店后，挑选完商品直接出店就能自动结算……在邢台，消费新场景与数字科技紧密相连的故事已经渗透到各个行业领域，为经济发展注入源源不断的活力。