本报讯“太感谢了，我是返校生，因为行李太多才丢了电脑，没想到还能找回来，为咱们广场点赞！”近日，学生小张在高铁广场职工手中寻回了丢失的笔记本电脑。
当日，高铁广场职工冀京云在进行保洁作业时，看到广场落客通道北边便道上有一个沉甸甸的黑色电脑包，现场也未寻到失主。随后，广场主任将电脑包放置志愿服务站中进行妥善保管，这才让学生小张寻回了电脑包。
据了解，市城管局广场管理中心为切实做好开学季返程保障，多角度、全要素深化服务提档，在严格保证保洁质量的同时加大巡检力度，为积极应对进出站人流高峰，在进出站口、落客通道等节点位置及时增派车辆引导员及志愿者，对于送站人群及车辆进行温馨劝导，引导车辆即停即走，力保广场客流有序畅通。此外，时刻秉持安全、高效、周到、热情的服务态度主动对接迎新高校，协调新生服务接待区位置，避开人流易聚集区域，让新生和家长切实感受到城管高品质服务。
“为保障开学返校，展示城市‘窗口’良好风貌，我们在相关区域周边增派了志愿者提供便捷指引，并温馨提醒往来旅客看管好随身物品，以免不慎丢失，若有物品遗失，可以及时来志愿服务站中寻找，或联系广场工作人员。”该中心负责人介绍，志愿服务站还配备了充电器、药品、雨具等用品以便有需要的市民使用。下一步，该中心将持续落实精细管理，并侧重返校学生问询引导、周边秩序疏导等专项业务培训，持续提升全体职工服务意识，切实打造温暖广场环境。
（邢台新闻传媒中心记者杜明通讯员 韩易真文/图）