本报讯供热收费、小区供热管网试水、管网隐患排查……日前，我市市区两家供热企业提前着手，各项供热准备工作已开启，从实从细做好管网维护和设备保养，全方位备战今冬供暖季。
全面开展管网改造 多举措为用户提供优质服务
今春供暖季刚结束，邢襄热力集团立即对换热站、供热管网、设备进行地毯式排查，重点改造使用年限较长、容易发生泄漏的管网区域，目前维修改造任务已完成90%，计划10月底完成改造。
今年，邢襄热力集团继续深耕“邢小暖”供热服务品牌，以优化服务流程，延伸服务链条为抓手，为用户提供更优质的服务。主要包括拓宽热线受理渠道，智能语音由之前的30路增加至120路，提高热线接听率；设置“12345政务服务热线”专线、与工区热线实现互联互通、与各职能部门建立“一键呼转”，及时解决用户诉求；推出短信服务功能，针对来电查询用户卡号、采暖费的用户，挂机后可立刻收到短信推送等。邢台旭阳安能热力在今春采暖季结束后，便针对上一采暖季运行出现的突出问题和难点问题，全面排查梳理，建立科学细致的检修方案，并已于7月底前完成冬病夏治检修工作。
对供热管网打压试水 及时排查隐患
邢襄热力集团于8月20日开始，陆续对所属区域的换热站、小区庭院管网启动打压试水工作。同时，加强管网巡检力度，针对重点部位增加巡察频次，发现漏点，最快速度处理。他们还对站内设备、控制系统、仪器仪表等进行全面调试，对供热管网、阀门配件进行细致排查，主动发现问题、处理问题，确保设备管网安全运行。
邢台旭阳安能热力8月1日起开始对小区换热站打压试水，预计在9月5日前完成所有换热站打压试水工作。
今冬供热价格不变 市民可随时交费
记者从两家供热企业得知，今冬供热已开始收费，采暖费不变，即居民每建筑平方米18元，非居民每建筑平方米30元。如有价格变动按新文件执行，差价多退少补。邢襄热力集团供热分公司畅通收费渠道，用户有多种交费方式，在客服大厅、邢小暖之家、微信公众号、支付宝生活缴费、“便利邢”APP，或在市区9家银行140多个网点均可进行缴费。金昊热力公司将于10月8日开始收费，用户可在客服大厅或通过微信公众号、支付宝和邢台银行等方式错峰缴费。
邢台旭阳安能热力用户可通过“邢台旭阳安能热力”微信公众号、微信生活、公司营业厅缴费，或在农业银行、河北银行、张家口银行、邢台银行办理缴费业务。（邢台新闻传媒中心记者李平通讯员 亢哲 姚燕磊文/图）