本报讯“以后，项目建设中遇到问题，我们可随时在手机小程序填写提交，诉求便可‘一键直达’服务单位，省心又贴心。”6月25日，在我市“重点项目服务管家”小程序试上线仪式现场，国能生物（新河县）绿色智慧能源有限公司总经理刘建锋满怀期待。
为进一步推动项目建设提质增效，我市营商环境再优化，项目建设服务再升级，在全省率先创新推出“重点项目服务管家”微信小程序。据市重点项目建设促进中心副主任王斌介绍，这是全省唯一的重点项目单位与服务单位24小时互动交流服务平台。今后，项目服务单位可线上全面掌握项目进展动态，第一时间解决项目建设全生命周期的急难愁盼问题，真正实现服务全程有人抓、进展缓慢有人问、遇到问题有人帮，助力项目快建设、早投产见效。
小程序共分为项目诉求、项目情况、项目实况、企业风采、政策信息、新闻资讯6个板块。刘建锋提及的功能是项目诉求板块。
“诉求服务从传统交办向数据传输转变，避免了层层上报，‘一键直达’为解决诉求争取了时间。”重点项目服务管家工作专班负责人金兰告诉记者，专班成员24小时手机实时在线，在受理项目单位诉求后，根据内容直接移交相关县（市、区）或市直服务单位。问题解决后，通过小程序将办理结果及时反馈项目单位，形成线上沟通、线下服务、线上反馈运行机制。
如今，在小程序项目实况板块，重点项目建设实景画面一键可查。“不用去现场走访，各服务单位就可实时掌握项目施工状况，使监督服务从实地走访向掌上互动转变，便于及时督促进度缓慢项目加快推进。”金兰介绍道。小程序还嵌入12345市长热线、“邢台信易贷”小程序及律师团队服务链接，便于为项目提供融资、免费法律咨询等服务，全面提升服务效能。（邢台新闻传媒中心记者郭文静）