市民咨询：如今，代驾服务给人们出行带来了极大便利，找“代驾”成了我们的新型消费习惯。前两天，我通过某代驾公司平台呼叫代驾服务。但是，代驾师傅在提供服务过程中因操作不当，车辆与电线杆发生碰撞。我想问一下，由此产生的责任应当由谁承担呢？
律师回复：对此，记者咨询了和阳律师事务所张律师，其介绍，代驾业务是近几年来互联网新生的一种职业，是指代驾司机受到代驾公司的指派，为被代驾人提供代驾服务，其代驾行为应认定为履行职务行为。
虽然代驾公司与代驾人员签订的《代驾合作协议》约定“本协议为合作协议，双方不存在雇佣关系”，但从双方实际履行合同过程来看，代驾公司作为代驾平台的提供者，其在每一单代驾业务中，不仅作为获取、提供代驾需求信息的主体，还对平台费的收取标准、服务流程的规范、工作时间和在线时间等进行规定和监督。其并非单纯提供信息中介、交易撮合等服务的一方，而是通过对包含在内的代驾司机进行组织和管理，使代驾司机按照一定的模式和标准以其平台的名义对外提供服务。
因此，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿”，代驾公司应对因代驾人员在履行职务过程中发生的交通事故造成的损失承担赔偿责任。
（邢台新闻传媒中心记者 刘晓英）