本报讯 “6·18”网络集中促销期即将到来,电商已拉开促销序幕,消费者也跃跃欲试。面对商家推出的各种活动,消费者该如何进行选择,又有哪些要注意的呢?为此,市市场监管局、市消保委于6月16日联合发布“6·18”促销消费提示。
市消保委相关负责人表示,根据既往消费投诉情况来看,网购问题主要集中在商品质量、虚假宣传、物流配送等方面。消费者网购需注意以下几点:
首先,消费者要在成熟正规的电商平台的官网购买,不要点击来源不明的网页链接;要使用平台提供的正规支付渠道,不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码,以防进入钓鱼网站泄露个人信息,造成个人财产损失。一些社交媒体上的商家或代购缺乏第三方平台作为保障,商家资质、地址等信息无法确认,存在较大的消费安全隐患,发生消费纠纷后难以维权,消费者对此类交易一定要警惕。
其次,直播带货人气旺,消费者在体验多样购物方式的同时,应保持理性购物,购买商品时不能轻易听信主播的口头宣传介绍,下单前先了解主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务,不盲目跟风购买,不轻信私下承诺,不被过于低廉的价格吸引,要从经营时间、信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商品进行评估。
同时,消费者在购物过程中,应注意保存广告宣传、聊天记录、支付凭证等相关证据,若发现商品出现质量问题、与广告宣传不符等,要及时与商家沟通;协商不成时,可及时拨打经营者所在地12315热线进行投诉举报。
(邢台新闻传媒中心记者 李平 通讯员 王彦勇)