本报讯 5月15日，牛城晚报以《新房全屋定制某品牌家具衣柜柜门为啥不是“亲生”》为题，刊发报道了市民范先生在居然之家为新房全屋定制了丽博橱柜，在安装中发现定制衣柜的柜门和柜体不是一个品牌的问题。
5月16日，市民范先生和居然之家分别联系本报，表示经协调，商家和范先生就此事已达成一致意见。
居然之家相关负责人介绍，5月14日，在记者采访的当天，商场、范先生及商家三方就开始核实事实、找证据，从下午一直谈到晚上10点多。
5月15日，商家请来律师，从法律角度，针对范先生及商家的综合情况，给出指导意见。经过三方协商，最终当事双方达成了一致意见。
“我拿到了应有的赔偿，感谢报社记者对此事的关注和报道。”范先生表示，他对处理结果非常满意。
居然之家相关负责人提醒，市民在选购定制产品时，要认真咨询并了解相关产品的材质、颜色、价格、型号等，在签订合同时，对品牌等信息要以文字形式标注，并双方签字认可。同时，他们也要求商家，在与顾客沟通时，要明确告知顾客价格、选材及品牌等问题，并做好设计、安装、维修、保养等多方面的服务。
专业人士建议，因装修涉及到的金额相对较大，市民一定要到大商场消费，通过正规渠道付款，且签订正规的销售合同。合同中要注明产品品牌、型号、产地、明细、送装时间、价格计算方法等等，以免出现纠纷。
（邢台新闻传媒中心记者李平）