本报讯“百姓议事厅群虽小，作用可不小。”黄河社区中桥家园居民韩光由衷称赞道。近期，他发布在微信群的难事及时得到了解决，让他切实感受到了百姓议事厅群的作用。
二月末的一天，韩光突然发现家中地下室有点漏水，本以为第二天就没事了，结果水越积越多。无奈之下，他在“百姓议事厅”反映了此事，“我家地下室漏水两天了，能帮忙解决一下吗？”
“不要担心，我们马上过去。”此时，团结路街道黄河社区副书记周翠利和社区网格员、百姓议事厅“群主”苗君卿正在安全巡查返回的路上。收到韩光的消息后，她们踏着夜色，立刻赶到韩光家中。
苗君卿同时联系了小区物业、热力公司、供水公司以及韩光地下室楼上102户的业主，共同进行现场排查，寻找漏水原因。
经过现场查看发现，漏水点极低，在地下室底部墙根，流出来的水没有异味，而且楼上此部位没有下水道，排除下水管道破裂可能。而热力管道都在楼的北侧楼道口，而该户地下室在楼的南侧，所以排除热力管道漏水可能。
水业集团供水分公司郭师傅现场查看后，发现管道井里的水表正常运转，排除小区北侧供水管道破裂漏水的可能。郭师傅立刻联系供水测漏水点部门的工作人员，经过一个多小时测漏仪器检测，发现漏水点在中桥家园南边土产拆迁区域,且已有大面积积水存留，极其危险，需要立即停水抢修。
周翠利随即在社区“百姓议事厅”大群发布停水抢修温馨提示，并由网格员告知周边住户，提醒大家提前存储生活用水。
在社区工作人员配合下，水业集团供水分公司工作人员全力抢修，当天21:30修复好了断裂管道。供水阀门打开，供水陆续恢复，地下室漏水点位也停止漏水。大家悬着的心终于放了下来。
黄河社区共管辖50个居民生活区，建有38个“百姓议事厅”微信群。到目前，该社区通过“百姓议事厅”微信群，累计解决小区环境整治、绿化美化等居民的身边事900余件，有效提高为群众办实事、办好事的效率，进一步提升居民的幸福感、获得感和满意度。
（邢台新闻传媒中心记者
刘东甲 张培见习记者 郝梦月通讯员檀雪）