本报讯“我人在外地，通过南宫市企业服务中心工作人员视频指导，在线完成了特种设备作业人员操作证复审。”日前，在山东泰安工作的南宫人李贞说，企业服务中心的服务太贴心了。
今年以来，该市行政审批局围绕企业办事更省事、省时、省力，全力推动线上和线下、精准化和微改革、访问和宣教结合，以“三个结合”，不断推动政务服务提质提效。利用互联网政务服务平台视频导办功能板块，为办事群众提供涵盖线上咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等全方位服务，实现政务服务随问随答。
该中心负责人户恒朝说，他们根据企业申请的审批事项特点，实施系列微改革，推出精准化服务。在申报材料上，将申请书由填写信息转变为菜单勾选。同时，梳理常办事项，标记好填报要点，制作60余套申报材料模板，申请人只需更改标红关键信息，即可制作规范申报材料。这些举措，推动群众提交材料一次性通过率提升到95%。
（邢台新闻传媒中心记者高敏通讯员徐文王倩茹）