本报讯“清河支行相关工作人员上门，现场为我的员工们开立了工资卡，并手把手指导如何操作手机银行和如何查询账户工资发放情况……”近日，清河县一餐厅经营者逢人就夸中国银行清河支行专业高效服务暖人心。
当日下午五点，一位女士急匆匆地走进支行厅堂，说要办理转账业务。见客户神情焦虑，大堂经理立即上前接待并将客户引导至智能柜台。经询，该客户开有一家餐厅，一直通过银行转账的方式来代发员工工资。现因开了两家分店，员工较多，转账笔数上升，每次发工资要进行30余次的频繁转账。大堂经理了解后，告知客户这种代发工资的方式不仅非常麻烦并且存在巨大隐患，建议客户通过对公账户进行正规的代发工资流程。但因其基本账户长期未使用，目前已转久悬户无法办理转账。在了解到客户情况后，大堂经理耐心地讲解并推荐了中行银行网银代发业务，贴心为客户办理久悬户转正常，开通网银代发业务并上门开立工资卡，把中国银行跨行取款、手机银行跨行转账、动账微信免费提醒、资产晋升等优惠政策一并告知客户。客户受益，盛赞其服务真诚贴心。“目前，该客户已在我行顺利代发员工工资两个月，并与支行开展了其他业务合作。”该行相关负责人表示，客户是银行发展的根本，服务是银行立足的基石。清河支行通过创新服务方式，主动采用移动柜台上门开卡、帮助客户通过网银代发工资，顺利解决了小微企业的支付结算难题。（邢台新闻传媒中心记者
尹丽芳）