本报讯公安出入境管理、户政管理、交通管理、治安管理……今后，公安政务服务高频业务将实现“一窗通办”“综窗快办”“专窗精办”。
实行公安服务事项“一窗通办”，是2024年度我市重点民生实事项目之一。今年以来，市公安局大力推进该项工作，并在各户籍派出所推行“户籍+”延伸服务，持续打造门槛最低、办事最方便、体验最好、效率最高的办事环境。目前市、县两级公安机关已进驻当地政府政务服务中心，服务大厅内开设了公安专区，可办理户政管理、交通管理等方面服务。
日前，在市政务服务中心公安综合窗口前，市民郭先生在公安办事窗口拿到了新身份证和驾驶证。他说：“一个窗口把俩业务都办了，这‘一窗通办’真不错，让我节省了不少时间。”
“公安服务事项‘一窗通办’打破了之前公安行政审批职能分属各个警种，存在地点分散、多头受理、分块管理的壁垒，让群众只进一扇门，只跑一个窗口。”市公安局党委委员、政治部主任王丽芳介绍。截至目前，市、县两级政府政务服务大厅公安专区和各派出所户籍大厅“一窗通办”窗口累计办结业务20万余件，办事群众等待时间同比缩短20%，接待群众电话和现场咨询2万余人次，群众满意率100%。
接下来，市公安局将聚焦群众新期盼新需求，推进公安服务事项“一窗通办”民生实事项目落实，增加通办事项，升级服务环境，规范办事流程，构建“一窗通办”与“一网通办”相融合，“综窗快办”与“专窗精办”相结合，“一站式服务”与“家门口服务”相补充的多元化公安政务服务体系，提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平。
（邢台新闻传媒中心记者 刘晓燕通讯员 张晓坤）