刘女士：我家住南和区澧都尚城某栋5楼，4楼有一排中央空调循环泵就在我家窗户下面，噪音过大。白天还好，夜深人静时，声音格外大。大人还好说，能忍一忍，但家中有两个月大的婴儿，夜晚常常被吵醒、哭闹不止。能否让小区增加隔音设施，把噪音降到最低或寻求其他方法解决，让我们一家睡个安稳觉？
帮办过程：1月22日，记者将刘女士的问题反映至南和区生态环境分局。次日，该局工作人员回复，他们接到反映后，高度重视，结合该区住建局工作人员第一时间对该小区进行走访调查，并约见物业负责人了解情况。
帮办结果：经该局工作人员调查了解，该小区4楼安装一排中央空调，在建设之初，小区需安装的中央空调设备已向当地住建局物业股备案。经该局与物业协调后，为了方便业主正常生活，减少噪音对业主产生的困扰，物业负责人已对该系统设备进行二次噪音处理，管道加装隔音棉，在设备下方增加隔音垫，将设备二次密闭。（邢台新闻传媒中心记者 刘东甲）