无障碍设施建设，是一个国家和社会文明的标志。图书馆、博物馆等公共文化场所在完善城市服务功能、展示地方文化底蕴、满足市民精神需求、提升城市软实力等方面发挥着独特作用。这些场所应充分考虑残障人士、老年人的需求，向其提供适合的文献信息、无障碍设施设备和服务等，让城市更有温度。
建议博物馆等公共文化场所全面考虑残障人士、老年人身心特点，提供多层次、人性化公共服务。针对听力障碍参观者，提供文字导览和说明、视觉辅助设备、虚拟现实技术和手语服务；针对视力障碍参观者，提供盲文书籍和展品介绍、语音导览服务、触觉体验和导引服务。政府相关部门加大支持力度，引导社会组织和公众广泛参与，助力公共场所完善无障碍设施建设，更好满足特殊群体需求。
（邢台新闻传媒中心记者
梁慧丽 整理）