事件回放》》》
冯女士反映，11月份，她在顺德路一家儿童摄影店定了1998元的摄影套餐，并签订了拍摄协议，协议载明拍摄260张以上底片，她可以在全部底片中选择28张进行精修，并制作成册。摄影店将28张精修底片给她后，她看到其他照片也拍得特别好看，便索要全部底片，但摄影店却称需另交其余照片的修片费，否则就不给。之前，她在其他摄影机构拍摄时，底片都是全送的，这家店为什么要另外收钱？该摄影店的做法符合法律规定吗？
记者帮问》》》
为此，记者咨询了河北明喆信律师事务所的李冠南律师。李律师认为，摄影业经营者应将底片包括数码相机的数据资料交给消费者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”消费者如果遇到上述情形，可以向12315热线投诉，维护自己的权益。