“想要取用商场里的免费厕纸，要经过扫码、关注公众号等一系列流程，有时候真让人忍得辛苦。”10月12日，一市民拨通晚报“百姓热线”诉说自己的尴尬经历，吐槽这种免费厕纸机用起来不太便利。
■市民吐槽
免费取纸要过多“关”，忍得辛苦
一市民表示，前一天，他和妻子逛商场时突然内急，就赶紧找到商场里的厕所，到了厕所门口，才想起来自己没带纸。好在厕所入口贴着一张“免费取纸”的醒目标识，他看到标识旁挂着一个标注着“扫描二维码免费取纸”的机子。
“我就赶紧掏手机扫那个二维码，随后发现并没有想象的那么简单。”该市民说，因手机信号不好，扫码后，一直显示正在连接设备，十几秒后，出来一个界面显示“免费取纸，需按住我2秒”，按住后，又出来一个二维码，识别完，出现一个公众号，点关注，机子才“吐”出一段稍长些的手纸，整个流程花费了将近2分钟。
因为担心纸不够用，可又等不及了，他就先进了厕所，妻子再次按照步骤操作，取了一段纸，托别人帮忙捎了进去。
“真是挺尴尬。操作时，如果哪一步点错了，纸就出不来，更着急。”该市民说，虽然机子上标着“非接触，更卫生”，但希望取纸流程能简化一下，让市民享受服务更便利。
■记者体验
信号好、熟练操作，才能快速“吐”纸
当天，记者走访了市区多个商场、影院等公共场所，见到了该市民所说的这种取纸机。该机子一旁贴着一张免费取纸操作步骤图，还专门标着“免接触，更卫生”。
记者扫描机子上的二维码，按照步骤操作，第一次，不知为何，关注公众号后，机子并未“吐”厕纸。随后，记者重新扫码进入，关注一个新弹出的公众号后，机子“吐”纸了。因操作不熟练，用时近3分钟。如果急着如厕，确实需要一忍再忍。
在另一个取纸机上，其程序类似，只不过没有了“按住我2秒”，界面直接显示“点击取纸”，点击后，其提示即将打开一个小程序，点“允许”，机子就“吐”纸了，整个过程用时20多秒。另外，该程序里，还设置着“支付0.99元，快速取纸”的按钮，供市民选择付费取纸。
还有商场的厕所里提供湿厕纸，记者在此机器上扫码时，手机信号不太好，“加载中”显示了十几秒才打开，用时将近2分钟。
不过，还有多个商场的厕所直接安装着厕纸盒，市民可以随取随用，无需扫码，一旁标着“节约用纸”的提示。
记者随机对多位市民进行了采访。有市民表示，一般都会自己带着纸巾，以备不时之需。也有市民表示，确实忘了带纸，也会用商场厕所提供的厕纸。对于取纸方式，直接随手取感觉更方便。如果需要扫码免费取纸，在不太急的情况下，可以接受。还有市民表示，其也曾扫码取过纸，那种不接触取纸感觉相对卫生些，但希望操作程序能尽量简化，方便大家快速取用。