王秋云 王秋云邢台医专第二附属医院生殖医学科科主任、主任医师,从事临床工作二十余年,擅长对反复流产、胚胎停育、输卵管性不孕、免疫性不孕、多囊卵巢、闭经等疾病的诊断和治疗。
走进二附院生殖医学科,诊区的宝宝照片墙、鲜红的锦旗、免费的直饮水和水杯、专属资料袋、爱心助孕卡片、好孕喜糖……一个个小细节在科室人员的用心布置下,让原本冷冰冰的诊区变成家一般温暖色调的地方。
人性化服务让医疗更有温度。暑热越来越浓,已是过了中午12点,接诊高峰刚过。而此时,忙碌了一上午的医护们才顾得上喝口水,活动一下僵直了的肩膀……热疗、日间手术、监测卵泡、化验排卵期白带羊齿状结晶实验……在生殖医学科,8名医护忙起来像一阵风,常常顾不上休息。
“我们就是要以饱满的热情全身心投入工作中去。在紧张忙碌的工作中,每每听到患者成功受孕的消息,我们心里都会泛起一阵涟漪,那是幸福的滋味。”医生靳延飞、董金书表示。
该科还开展了一系列“人情味儿”十足的人性化服务——对需要一边上班一边治疗的患者,科室开通就诊绿色通道、帮忙取化验单、提前预约返院时间等。对进入促排治疗周期的患者,将药物进行分类保存,同时为需要带药物回当地注射的患者提供专用保温袋和冰块,进行温暖医疗。
刘娇燕是科里一名主治医生。她的患者王女士曾多次胎停,需要用血做淋巴细胞主动免疫治疗。而王女士的丈夫却患有传染病不宜抽血。正在王女士犯难之时,刘娇燕医生伸出了胳膊。粗粗的针管,每次20毫升,反反复复抽了6次。王女士感动地说,这份情,她这辈子也忘不了。
“这里的医护对我像亲人一样,不仅技术精,把服务也做到了心坎上,求子路上不会再觉得孤独和无助了!”患者黄女士说,大家对生殖科令人满意、充满温情的服务纷纷点赞。
十几年来,该科秉承着“以病人为中心”的服务理念,不断探索,积极打造一流便民服务管理模式,致力于提供全周期、全流程、全方位,有专业、有人文、有温度的“一站式”医疗服务,让患者就诊更便利、体验更舒适,有效提高群众的满意率、受孕率。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我们相信,在太行泉城这片沃土之上,这支朝气蓬勃的队伍必将以更精准的技术和优质的服务点亮万千家庭求子梦,释放出最耀眼的光和热。 (阡陌)