“感谢‘百姓议事厅’，帮我们解决了一件大难题，前阵子下雨，楼顶也不漏水了，我们都高兴得不得了。”日前，在襄都区铁路西社区车站新村小区里，居民张阿姨高兴地说，这悬着的心终于放下来了。
铁路西社区车站新村小区始建于1998年，居住有300余人。因小区建成时间长，线路、管道、路面时常会出现一些小问题。
“‘群主’，我们楼顶漏水了，能帮忙解决一下吗？”
“我家楼顶也渗水，面积越来越大，太烦人啦！”
“‘外面下大雨，屋内下小雨’，我们找过修缮房顶的师傅，不仅不专业，收费还高，社区能管一下吗？”……几个月前，有几位居民在车站新村小区“百姓议事厅”微信群里反映了烦心事儿。
郑统是铁路西社区党委书记，也是辖区车站新村小区“百姓议事厅”微信群的“群主”。
“好，马上过去查看，尽快解决。”看到居民的问题后，郑统第一时间进行回复，并立即和党员代表一起前往现场查看，了解情况。
群众利益无小事。小区个别楼顶漏水，导致居民家中的墙皮脱落，墙面发霉。“楼顶必须尽快重做防水，雨水管道也要进行维修……”为此，郑统在社区成立党员小组，组织党员一起听取居民意见，专门解决居民楼顶漏水问题，并向上级申请资金，协调多个相关部门，借助我市老旧小区改造的机会，力争将小区居民们的问题彻底解决好。
“群众把问题反映到群里，是对我们的信任。”郑统说，“百姓议事厅”拉近了社区和居民的距离，让自己随时都在群众身边，能办的马上办，不能办的想尽办法也要办。
联系施工队、筹备建材、安排工程吊车……酷暑天气，冒着火辣辣的太阳，郑统和党员代表们一起在楼顶监督施工，动一动就是一身汗，衣服总是湿漉漉的。
经过两个月的不懈努力，楼顶防水、雨水管道修缮工程完毕。最后，社区还帮居民把破旧不用的太阳能一并处理，排除安全隐患。
“楼顶不漏水了，我们居住更舒坦了！”居民张阿姨说。
如今，居民不管有什么事儿，都会在“百姓议事厅”群里说一说。社区也以“百姓议事厅”平台为抓手，充分发挥党建引领作用，让党员干部带头，组织各种文艺演出、廉政文化宣传等活动，在细微处下功夫，架起服务群众的“连心桥”。（邢台新闻传媒中心记者 刘晓英 张培实习生 刘钦璐）