“这个交叉口便道上有个水泥底座影响通行！”“我们巷子里有根水泥杆已倾斜存在安全隐患。”“我们小区外墙的瓷砖脱落，太危险！”……“百姓热线”越来越热。5月份，共接听群众热线百余次，接电话、看现场、核实情况、跑部门，帮办记者为群众沟通协调一个又一个急难愁盼的问题。
5月份，“百姓热线”版的《帮问》《帮办》《记者调查》《提醒》等栏目，推出报道近40篇，帮市民沟通协调问题50多件。“百姓热线”为群众和报纸架起了沟通的桥梁，记者认真接听对待每一条线索，采写出一篇又一篇事关百姓生活的报道，赢得群众点赞认可。
■邢台新闻传媒中心记者李平