本报讯5月24日一早，襄都区西大街办事处辖区居民刘大妈的房门被敲响，大妈听到声音，赶紧开门：“快进来喝杯水。”被独居老人刘大妈让进屋的是西大街社工服务站的社工，他们每天都会来跟她聊聊天。
今年以来，西大街办事处积极探索服务居民新模式，以社区综合服务站为依托，线上线下收集群众关注的热点问题后，由社工服务站制定有针对性的服务计划书，为辖区群众提供对标精准、成效明显的专业化服务。
南羊市道社区的老年人居多，大家大都喜欢热闹，于是，了解到情况的社工服务站便与社区一起给生日时间较近的10多位老人举办了一次长者生日会，还邀请老人一起做游戏、做手工。老人们在互动中渐渐放开，敞开心扉，活动室里欢笑声不断。
西大街办事处相关负责人介绍，这种由社区综合服务站“搭台”，收集群众关心的问题，确定服务方向，随后由社工服务“唱戏”，制定项目计划书，保证服务成效的模式，正在不断满足群众对美好生活的需求。接下来，该办事处会继续努力健全从民意收集到服务上门的新型服务模式，为辖区群众提供更优质、更贴心的服务。（邢台新闻传媒中心记者 张婵娟通讯员 徐文辉）