本报讯3月12日，市市场监管局、市消保委联合市汽车流通行业协会开展“你购车我护航”活动。在活动中，汽车消费纠纷专家团正式成立。
在活动现场，市市场监管局、市消保委为汽车消费纠纷专家团代表颁发了聘书。该专家团成员为市汽车流通行业协会推选的5名行业精英、2名公益律师及相关权威人士组成，这意味着我市汽车类消费纠纷有了更专业的处理队伍，也将成为连接消费者权益保护组织与消费者的重要桥梁。
市汽车流通行业协会执行会长仝文杰表示，去年市消保委在该协会设立了消费者投诉联络站，为消费者处理了不少汽车类消费纠纷。今后，该团队将秉持公平正义的原则，客观理性为消费者提供专业的维权服务，保护消费者合法权益和经营者正当利益。
市消保委秘书长王彦勇介绍，近年来，汽车类消费市场快速发展，关于汽车的投诉也逐年上升，出现了销售陷阱、霸王条款、强制消费、夸大或虚假宣传以及变相收费、质量缺陷、三包履行不到位等问题，侵害了消费者合法权益，影响了汽车消费环境。汽车消费纠纷专家团的成立，将进一步畅通投诉渠道，为消费者提供专业、权威的纠纷处理意见和建议，引导消费者科学合理选择安全、环保、节能的汽车产品，为构建和谐、安全、放心的汽车消费环境作出贡献。
现场还设置了投诉咨询台，由邢东新区市场监督管理局和市消保委、汽车维权领域专家、市消保委公益律师团等受理消费者投诉、咨询。（邢台新闻传媒中心记者李平 郭红玉 文/图）