本报讯3月11日上午，市消保委联合市装饰装修行业协会，在建设大街众友家居内开展主题为“拼服务、筑口碑、赢满意”装饰装修行业“四心企业”创建活动，30个商家现场签订了承诺书。
活动现场，市消保委向商家发出创建“四心企业”倡议后，30个商家轮流上台在《邢台市“四心企业”创建示范单位承诺书》上郑重签字，签下“诚实守信、依法经营、价格标识清晰明确”等十项承诺。
据介绍，今年，市消保委联合市市场监管局、市商务局、市商业联合会在全市开展“四心企业”创建活动。“四心”即：“买的放心、用的称心、售后省心、服务贴心”。活动旨在鼓励经营者提升商品质量，提高产品和服务品质，完善售后服务措施，增强诚信和服务意识，进一步强化行业自律，增强主体责任意识，全面打消消费者在售前、售中、售后整个购物过程中的顾虑，以安全放心的消费环境，让消费者敢消费、能消费、愿消费，从而实现提振信心、促进消费的目标。
市装饰装修行业协会会长武东生说，他们协会每年都会为消费者解决装饰装修类消费纠纷。去年市消保委在他们行业协会设立了消费者投诉联络站，至今，他们已解决各类装饰装修类消费纠纷10多起。
市消保委秘书长王彦勇表示，装饰装修行业的纠纷专业性较强，且涉及金额较大不易解决。对此，他们随后将联合市装饰装修行业协会成立装饰装修消费维权专家团，针对该领域存在的虚假宣传、合同欺诈、质次价高、拖延工期等常见问题提供专家意见和建议，以切实提升装饰装修行业消费维权法制化、专业化水平。（邢台新闻传媒中心记者李平 郭红玉）